Перевод на Русский выполнен ИИ, ещё не проверено человеком. Прочитать оригинал на английском, это версия в записях.
Do
- Забронируйте каждое посещение в письменном виде, даже кратковременное.
- Сначала проверьте календарь Портала собственника — мы не можем открыть занятый объект для вас.
- Позвольте офицеру отношений с гостями сопровождать вас на протяжении всего времени.
Don’t
- Не используйте собственные ключи, фобы или код доступа для входа в объект.
- Не просите охрану здания или консьержа пустить вас внутрь.
- Не приходите без предварительного уведомления и не ожидайте доступа в день посещения.
Ваша собственность остается вашим активом. Однако с момента её регистрации по разрешению на управление отпуском, выданному Министерством экономики и туризма — DET (ранее DTCM) — и размещения под нашим соглашением об управлении отпуском, мы становимся лицензированным оператором, ответственным за объект, его инвентарь и безопасность и приватность всех находящихся в нём людей. Эта ответственность имеет юридический, а не коммерческий характер, и именно поэтому доступ невозможно организовать неформально.
Правило в одну строку
Никто не входит в собственность — включая вас, вашего агента, потенциального покупателя или потенциального арендатора — без письменного назначения, согласованного заранее через Deluxe Holiday Homes.
Почему доступ контролируется
- Мы несём ответственность за инвентарь и состояние объекта. Несогласованные входы делают невозможным установить, кто причинил убыток или ущерб.
- Объект может быть занят. Приватность и безопасность гостя защищены в соответствии со статьями 14(20) и 14(22)–(23) Административного решения № (1) от 2020 года, которые обязывают нас поддерживать безопасную среду и защищать информацию гостей.
- В Руководстве DET (ранее DTCM) для управляемых отпусков 2024 года, раздел 3.1, указано, что владелец объекта не может использовать помещение для отпуска в период действия разрешения без предварительного согласия с лицензиатом.
- Управление зданием и охрана должны иметь возможность проверить, что любой входящий авторизован. Административное решение № (1) от 2020 года, статья 17 и раздел 5.5 Руководства DET требуют, чтобы здания предоставляли лицензиату беспрепятственный доступ — этот маршрут доступа идёт через нас, а не в обход нас.
Посещение вашей собственности
Вы можете посещать её в любое время, когда объект свободен. Занятость видна вам в любой момент на Портале собственника, поэтому вы можете определить свободное время перед запросом даты.
- Проверьте календарь доступности на Портале собственника, чтобы подтвердить, что собственность свободна в желаемую дату.
- Отправьте ваш запрос через форму на Портале собственника > Помощь и контакты, или свяжитесь с нами по телефону +971 (4) 392-0202 (телефон/WhatsApp) или info@deluxehomes.com.
- Дождитесь нашего письменного подтверждения даты и времени.
- Встретьтесь с нашим офицером отношений с гостями в холле здания в согласованное время. Офицер проводит вас к объекту и остаётся во время всего посещения.
Просмотры продажи и аренды третьими лицами
Пока собственность находится под активным управлением, вы и ваш назначенный брокер не можете организовать просмотры напрямую. Каждый просмотр согласуется и проводится нами.
Для запроса просмотра должна быть подана официальная Форма запроса на просмотр через PandaDoc со следующими приложениями:
- Копия удостоверения личности агента Emirates ID
- Копия действительного удостоверения RERA Broker Card агента
- Предпочитаемые дата и время, поданные не менее чем за 24 часа до этого
- Ваша подпись в Форме запроса на просмотр
Почему подписанная форма и карточка RERA являются обязательными
Удостоверение RERA Broker Card выдаётся Управлением земель Дубая в соответствии с Законом RERA № 85 от 2006 года и его Положением, статья 2 которого запрещает любому лицу заниматься брокерской деятельностью без действительного удостоверения. Оно подтверждает, что агент имеет лицензию, прикреплен к зарегистрированной брокерской фирме и застрахован в соответствии с нормативно-правовыми и имущественными рамками.
Допуск непроверенного агента в ваш объект подвергает вас риску:
- Несанкционированного доступа к собственности
- Мошеннического представления вас в качестве собственника
- Скрытого видеоснимка, продвижения или использования данных собственности
- Риска для приватности или безопасности гостя, если объект был неправильно определён как свободный
Подписанная форма даёт нам зафиксированную цепочку ответственности в случае ущерба, спора или злоупотребления доступом, и позволяет нам правильно координировать действия с охраной здания и одобренными DET (ранее DTCM) операциями.
Плата за просмотр
| Сценарий | Плата за просмотр |
| Просмотр агентом третьей стороны, назначенным вами | AED 150 |
| Собственность, выставленная на продажу через Deluxe Homes Real Estate Brokers LLC | Без платежа |
Сумма AED 150 покрывает назначение офицера отношений с гостями и координатора просмотров для назначения. Она автоматически вычитается из вашего следующего ежемесячного платежа.
Самостоятельный доступ запрещён
Нет сценария, в котором агент, покупатель, арендатор или подрядчик получают ключ и входят самостоятельно. Каждый вход должен быть авторизован, согласован и сопровождаться представителем компании. Это защищает безопасность, приватность гостей и целостность инвентаря.
Контакты
- Телефон/WhatsApp: +971 (4) 392-0202
- Электронная почта: info@deluxehomes.com
- Запросы: Портал собственника > Помощь и контакты
В чрезвычайной ситуации, затрагивающей собственность или кого-то находящегося внутри неё, сначала свяжитесь со службами экстренной помощи, затем уведомите нас.