Перевод на Русский выполнен ИИ, ещё не проверено человеком. Прочитать оригинал на английском, это версия в записях.
Do
- Меблировать объект в соответствии со стандартами меблирования DET (ранее DTCM), поддерживать его в хорошем состоянии и все приборы в рабочем состоянии.
- Сделать объект доступным не менее 90 календарных дней в год.
- Поддерживать запасы, белье и полотенца, указанные в предоставленном нами расписании, в полном составе.
- Оплачивать услуги в здании вовремя, чтобы гости имели беспрерывный доступ к объекту и общим удобствам, таким как бассейн и спортзал.
- Оплачивать коммунальные платежи вовремя.
- Реагировать на нашу команду, когда мы передаем вопрос о техническом обслуживании или другое решение, требующее вашего одобрения.
Что такое праздничный дом
В соответствии с правилами DET (ранее DTCM) праздничный дом — это любое меблированное жилое помещение, расположенное на материковой части Дубая или в свободной зоне — от студии до многоквартирной виллы — которое сдается в аренду гостям в соответствии с условиями и критериями лицензированной деятельности.
Эта классификация — это статус лицензирования, а не описание вашей мебели. Ваша единица становится праздничным домом только после того, как DET (ранее DTCM) выдает разрешение на нее по лицензии оператора. До выдачи разрешения единица не может на законных основаниях сдаваться в краткосрочную аренду, и ни один объявление не может быть активировано.
Кто что держит
Вы остаетесь собственником имущества. Deluxe Holiday Homes владеет лицензией и подает заявление на получение разрешения на вашу единицу и является лицензированным оператором с 2015 года. Договорные отношения с гостем — это договор аренды праздничного дома, заключаемый между нами, как лицензированным учреждением, и гостем, а не между вами и гостем.
Ключевые термины, используемые в этом справочном центре
| Термин | Значение |
| Деятельность | Занятие на регулярной и постоянной основе сдачей в аренду праздничных домов или принятием в аренду праздничных домов с целью их переаренды гостям. |
| Декрет | Декрет № 41 от 2013 года, регулирующий деятельность по сдаче в аренду праздничных домов в Эмирате Дубай. |
| Положение | Административное решение № 1 от 2020 года об издании исполнительных положений Декрета № 41 от 2013 года. |
| DET (ранее DTCM) | Государственный департамент Дубая, который регулирует и лицензирует деятельность; ранее Департамент туризма и торговли. |
| DED | Департамент экономического развития Дубая. |
| Эмират | Эмират Дубай. |
| Государство | Государство Объединенные Арабские Эмираты. |
| Единицы | Объекты недвижимого имущества. |
| Праздничные дома | Меблированные единицы, предназначенные для ведения деятельности в соответствии с установленными условиями и критериями. |
| Учреждение | Корпорация или компания, имеющая лицензию на проведение деятельности в Эмирате. |
| Лицензиат | Физическое лицо или учреждение, имеющее лицензию на проведение деятельности в Эмирате. |
| Лицензия | Документ, выданный DET (ранее DTCM), уполномочивающий лицензиата проводить деятельность в Эмирате после проверки выполнения всех условий и требований положения. |
| Первоначальное одобрение | Первоначальное одобрение, выданное DET (ранее DTCM) заявителю на лицензию, позволяющее ему завершить процедуры подачи заявления на лицензию. |
| Разрешение | Документ, выданный DET (ранее DTCM), одобряющий меблированную единицу в качестве праздничного дома после проверки выполнения всех условий и требований. |
| Гость | Физическое лицо, которое проживает в праздничном доме в обмен на оплату с целью использования его в качестве ночлега. |
| Договор аренды праздничного дома | Соглашение между учреждением и гостем, устанавливающее права и обязанности обеих сторон в соответствии с декретом, положением и руководством DET (ранее DTCM). |
Что мы управляем
- Отдельные квартиры
- Отдельные роскошные виллы
- Таунхаусы
- Комплексы вилл и закрытые сообщества
- Бутик-здания
- Высотные башни и многоэтажные портфолио
- Портфолио корпоративного и деловогосселения
- Отели и курорты
- Объекты в престижных местах
- Портфолио, принадлежащие разработчикам недвижимости, институциональным инвесторам и фондам, семейным офисам и частным инвесторам, REIT и инвесторам отпускных домов
Объем услуги управления
Услуга полного цикла. Вас не просят управлять объявлениями, гостями, платежами или нормативными документами на каком-либо этапе.
| Область | Что мы делаем |
| Объявления и маркетинг | Создание и поддержание объявления на всех локальных и глобальных платформах проживания, корпоративных платформах бронирования и нашем веб-сайте, а также выделенной странице для вашего отдельного объекта с фотографиями, описанием, ценами и доступностью. Мы покрываем сборы за объявления. |
| Фотография | Профессиональная фотография, 360-градусные виртуальные туры и видеоконтент, снятые на вашем объекте. |
| Дизайн интерьера | Дополнительный дизайн-консалтинг для повышения коэффициента бронирования — объекты, оформленные нашими дизайнерами, показывают 12% рост коэффициента бронирования. |
| Настройка и адаптация | Первоначальный визит объекта, прогноз дохода от аренды и подготовка объекта в соответствии с требованиями DET (ранее DTCM). |
| Цены | Инструменты динамического ценообразования, с отслеживанием дохода и занятости, а также оптимизацией ставок в течение года. |
| Запросы и бронирования | Запросы гостей обрабатываются и бронирования подтверждаются 7 дней в неделю. |
| Проверка гостей | Проверка гостей перед прибытием, включая телефонный звонок, для подтверждения соответствия целевому профилю. |
| Заезд и выезд | Проводятся лично нашей командой с проверкой инвентаря и состояния. |
| Поддержка гостей | Круглосуточная помощь гостям во время проживания. |
| Уборка | Круглосуточная уборка между проживаниями и во время них. |
| Техническое обслуживание | Квалифицированные специалисты для планового технического обслуживания и ремонта по сниженным ценам, без надбавок на счета. |
| Проверки | Плановые осмотры единицы, приборов и оборудования безопасности для выявления проблем на ранней стадии. |
| Соответствие требованиям | Все документы, документы гостей, государственные сборы и налоги собираются и подаются в DET (ранее DTCM), а лицензии актуализируются. |
| Услуги владельца | Прямой доступ к нашей команде по телефону или электронной почте для любых вопросов о вашем объекте. |
| Отчетность и выплаты | Данные о живом производстве в портале владельца и ежемесячная выплата. |
Как мы вводим вашу собственность в эксплуатацию
- Проверка объекта — мы осматриваем единицу и подтверждаем, что она соответствует нашим стандартам и требованиям DET (ранее DTCM).
- Анализ доходов — мы оцениваем потенциальный доход на основе текущих данных рынка и предоставляем вам персонализированный прогноз.
- Контракт — вы подписываете соглашение об управлении.
- Дизайн и адаптация — улучшения интерьера и подготовка, если необходимо.
- Фотографии, объявление и цены — профессиональная съемка, объявление размещается на всех платформах, ставки устанавливаются.
- Бронирования — мы принимаем и управляем бронированиями по всем каналам для максимизации занятости.
- Поддержка гостей — проведенные заезды и круглосуточная помощь во время проживания.
- Порталы и выплаты — вы отслеживаете производительность в портале владельца и получаете ежемесячные выплаты.
Зарегистрированные праздничные дома обычно готовы к маркетингу в течение нескольких дней после съемки и подготовки чертежа.
Что нам от вас нужно
Если на вашем объекте отсутствуют предметы из списка меблирования DET (ранее DTCM), наша команда может его меблировать или найти недостающие предметы. Позвоните +971 (4) 392-0202 или напишите на info@deluxehomes.com для бесплатной консультации.
Требования безопасности и страховки
- Каждый дом должен быть оснащен огнетушителем, аптечкой первой помощи и другим оборудованием безопасности, требуемым списком меблирования DET (ранее DTCM).
- Страховка третьей стороны (гражданской ответственности) оформляется до того, как объект сдается в аренду.
Защита имущества во время проживания
Ущерб контролируется цепью процессов, а не одной мерой: проверка гостей перед прибытием, страховые депозиты, страховка, физические и фотографические описи, а также личный заезд и выезд для каждого гостя. Взрослые в возрасте 18 лет и старше могут проживать без сопровождающего взрослого; несовершеннолетних приветствуют в сопровождении.
Страховые депозиты собираются с гостей перед заездом и возвращаются после проверки объекта на предмет ущерба при выезде.
Проблемы с техническим обслуживанием во время проживания
Мы решаем около 90% проблем, которые возникают без необходимости связываться с вами вообще. Все более серьезное или требующее специальных знаний о вашем доме приходит к вам с рекомендуемым решением перед тем, как мы действуем.
Мы рекомендуем заключить годовой контракт на техническое обслуживание (AMC) с надежной компанией по ремонту дома. Это снижает предсказуемость расходов на год и избегает неожиданных счетов, пока вас нет дома.
Портал владельца и выплаты
Портал владельца Deluxe Holiday Homes™ обновляется ежедневно и является единственным источником достоверной информации о вашем объекте.
- Прошлые, текущие и будущие бронирования, плюс живой календарь и представление вакансий
- Доход, расходы и прибыль с деталями финансовых операций
- История выплат и история оплаты коммунальных услуг
- Отзывы гостей и статистика производительности на персонализированной панели управления
- Бронирования Owner's Stay, сделанные непосредственно на портале
Owner's Stay взимается плата за уборку. Текущая сумма показана в портале владельца и там же всегда актуальна.
Выплаты производятся 15-го числа каждого месяца или в следующий рабочий день, если 15-е приходится на выходной, и покрывают доход и расходы за предыдущий месяц.
Во что обходится услуга
Плат за объявления нет и ничего платить авансом. Мы берем конкурентную комиссию на генерируемые нами бронирования, покрывающую услугу от А до Я, описанную выше; ставка зависит от срока вашего контракта и других факторов. Также доступна полноценная программа управления для долгосрочных аренд. Для получения предложения позвоните +971 (4) 392-0202 или напишите на info@deluxehomes.com.
Послужной список
- Лицензированный оператор праздничных домов с 2015 года, полностью сертифицирован DET (ранее DTCM)
- 680+ высокопроизводительных объектов под управлением
- 85%+ занятость в течение года по всем управляемым объектам
- 132K+ отзывов гостей
- International Travel Awards 2025 и World Travel Awards 2025: лучшая компания по управлению праздничными домами на Ближнем Востоке, лучшая компания по сдаче в аренду праздничных домов в ОАЭ и ведущая компания по управлению краткосрочной арендой в Дубае
Контакты
Телефон и WhatsApp: +971 (4) 392-0202. Электронная почта: info@deluxehomes.com. В случае экстренной ситуации сначала свяжитесь с местными аварийными службами, а затем уведомите нас.