Перевод на Русский выполнен ИИ, ещё не проверено человеком. Прочитать оригинал на английском, это версия в записях.
Do
- Подтвердите, что владелец является законным владельцем или имеет письменные полномочия на назначение менеджера.
- Сообщите владельцу, что вы передаёте его данные в Deluxe Holiday Homes и получите его согласие на контакт.
- Проверьте, свободна ли единица, или укажите дату, когда она станет свободной.
- Отправьте рекомендацию нам перед тем, как владелец свяжется с нами непосредственно через другие каналы.
- Направляйте все вопросы об активной рекомендации на partners@deluxehomes.com, чтобы они остались задокументированы.
- Сообщите нам немедленно, если изменятся обстоятельства владельца — продажа, новый договор аренды или решение управлять самостоятельно.
- Ограничивайте данные владельца, которые вы нам отправляете, только необходимыми для рекомендации.
Don’t
- Не направляйте владельцев, которые уже обсуждают условия с нами или уже имеют единицу под нашим управлением.
- Не озвучивайте прибыль, коэффициенты заполняемости, размеры комиссионных или суммы выплат от нашего имени.
- Не обещайте владельцу, что мы возьмём единицу на управление — это решение принимается после нашей оценки.
- Не делитесь контактными данными владельца с нами без его согласия.
- Не контактируйте с владельцем от нашего имени после передачи для согласования условий.
- Не представляйте себя сотрудником, агентом или представителем Deluxe Holiday Homes.
- Не используйте наше имя, логотип или фотографии объектов в своём маркетинге без письменного одобрения.
Эта статья предназначена для агентов по недвижимости, консультантов по собственности и других партнёров со стороны владельцев, которые представляют собственников нашему сервису управления праздничными домами. Она охватывает то, что вы нам отправляете, как мы квалифицируем лид и какие условия должны быть выполнены перед тем, как комиссия за рекомендацию будет заработана и выплачена.
Рекомендации со стороны гостей (бронирования, отправленные туристическими агентствами, консьерж-сервисами и корпоративными партнёрами) проводятся по отдельному процессу и не рассматриваются здесь.
Что мы управляем
Мы берём на управление жилые единицы в Дубае для краткосрочной аренды на основе наших собственных разрешений на праздничные дома DET (ранее DTCM). Единица является жизнеспособной только в том случае, если она может быть законно и коммерчески эксплуатироваться как праздничный дом, поэтому проверки квалификации ниже — это не просто формальность.
- Квартиры, таунхаусы и виллы в Дубае, доступные для краткосрочной сдачи в аренду.
- Владелец, готовый подписать договор об управлении с Deluxe Holiday Homes.
- Правила здания и сообщества, которые допускают эксплуатацию праздничного дома.
- Состояние единицы и её меблировка, соответствующие стандартам краткосрочной аренды, или владелец, готовый привести её в соответствие со стандартами.
Перед тем как представить владельца
Рекомендация действительна только в том случае, если владелец о ней знает и согласен быть контактированным. Направляйте нам лиды, с которыми вы действительно разговаривали.
Как отправить рекомендацию
- Отправьте письмо на partners@deluxehomes.com с темой «Owner introduction — [название партнёра] — [здание или сообщество]».
- Укажите полное имя владельца, номер мобильного телефона, адрес электронной почты и предпочитаемый язык.
- Укажите детали объекта: название здания или сообщества, номер единицы или тип единицы, количество спален, площадь, этаж, меблирована или не меблирована, наличие парковки.
- Укажите дату доступности и является ли единица в настоящий момент свободной, сдаётся в аренду или занята владельцем.
- Приложите или укажите вашу ссылку: название вашего агентства, данные RERA/брокерского дома где применимо и имя консультанта, работающего с лидом. Подписанное соглашение о партнёрстве и NDA должны быть в силе перед тем, как мы зарегистрируем рекомендацию. Нам нужны ваша торговая лицензия, регистрация RERA и брокерская карточка консультанта (для брокеров), а также паспорт или эмиратский ID уполномоченного подписанта и консультанта, работающего с лидом.
- Отправьте фотографии или план здания, если они у вас есть — они ускорят оценку, но не являются обязательными.
- Дождитесь нашего письменного подтверждения. Рекомендация регистрируется с момента времени нашего подтверждения, а не с момента отправки вами. Мы стараемся подтверждать в течение 1 рабочего дня.
- Представьте нас владельцу по электронной почте или WhatsApp после нашего подтверждения, чтобы первый разговор проходил с вами видимым в цепочке.
Если вам срочно нужно связаться с нами по поводу активной рекомендации, позвоните или напишите в WhatsApp +971 (4) 392-0202. В экстренном случае сначала свяжитесь со службами экстренной помощи.
Что мы делаем дальше
| Этап | Что происходит |
| Регистрация | Мы записываем владельца и единицу в ваш партнёрский профиль и письменно подтверждаем, является ли лид новым или дубликатом. |
| Квалификация | Мы проверяем право собственности, разрешение здания на краткосрочную сдачу в аренду, соответствие разрешения DET (ранее DTCM), состояние единицы и ожидаемую производительность. |
| Обсуждение с владельцем | Мы свяжемся с владельцем, представим предложение по управлению и ответим на его вопросы о подключении, отчётности и выплатах. |
| Решение | Мы либо заключаем договор управления, либо отклоняем объект и объясняем причину. |
| Подключение | Подписанный договор, разрешительные документы, фотосъёмка, размещение в каталоге и передача ключей и доступов. |
| В работе | Объект поступает в продажу и начинает принимать бронирования. |
Мы будем информировать вас о ходе вашего рекомендации. Мы не раскрываем коммерческие условия, согласованные с владельцем, и не предоставляем вам финансовые данные владельца.
Когда становится подлежащим выплате вознаграждение за рекомендацию
Вознаграждение за рекомендацию начисляется только при выполнении всех следующих условий.
- Вы направили рекомендацию, и мы подтвердили её в письменной форме как новый лид.
- Владелец подписал договор управления с Deluxe Holiday Homes.
- Объект завершил процесс подключения и перешёл в режим приёма бронирований.
- Минимального срока нет: вознаграждение начисляется помесячно в течение всего периода управления объектом и прекращается, если объект выводится из управления.
Размер вознаграждения, порядок его расчёта и сроки выплаты указаны в вашем партнёрском соглашении.
- База расчёта и размер: 5% от дохода от сдачи в аренду рекомендованного объекта, без учёта налогов, выплачивается ежемесячно в течение первых 12 месяцев после подключения объекта, за один объект.
- НДС: вознаграждение за рекомендацию указывается без учёта НДС; если вы зарегистрированы по НДС в ОАЭ, добавьте 5% НДС и укажите ваш TRN в счёте.
- Период действия рекомендации: 6 месяцев с даты нашей письменной регистрации; если владелец подпишет договор в этот период, вознаграждение выплачивается в течение первых 12 месяцев этого первого договора управления.
Выставление счёта
- Дождитесь нашего письменного подтверждения того, что вознаграждение начислено — это подтвердит, что объект в работе, и укажет сумму к выплате.
- Выставьте счёт на имя Deluxe Holiday Homes, указав нашу ссылку на рекомендацию и адрес объекта.
- Отправьте счёт на адрес accounts@deluxehomes.com вместе с деталями вашего банковского счёта.
- Выставляйте счёт компании Deluxe Holiday Homes Rental LLC, Office 701, Code Business Tower, Al Barsha 1, Dubai, UAE, и отправляйте его на accounts@deluxehomes.com.
Счета, отправленные до нашего подтверждения начисления вознаграждения, будут возвращены неоплаченными.
Поддержание чистоты отношений
После того как объект поступает в управление, владелец работает с нами напрямую по вопросам операций, отчётности и выплат. Выплаты владельцам производятся 15-го числа каждого месяца или в следующий рабочий день, если 15-е число — нерабочий день, за предыдущий месяц. Владельцам предоставляется доступ на портал собственников для просмотра отчётов и сведений об объекте.
По любым вопросам, не охваченным здесь, или для получения копии вашего партнёрского соглашения свяжитесь с нами по номеру +971 (4) 392-0202 или partners@deluxehomes.com.