Перевод на Русский выполнен ИИ, ещё не проверено человеком. Прочитать оригинал на английском, это версия в записях.
Do
- Проверьте вашу выписку в период между 10-м и 15-м числами, пока коррекции все еще можно внести в том же цикле.
- Держите зарегистрированные реквизиты банка для выплат в актуальном состоянии на Портале собственника — устаревшие реквизиты — это наиболее частая причина задержки перевода.
- Сохраняйте ежемесячные выписки; они являются подтверждающими документами для вашего дохода от сдачи в аренду и для отчетности перед DET (ранее DTCM) и налоговых отчетов по собственности.
Don’t
- Не рассматривайте валовую сумму аренды, указанную по бронированию, как вашу выплату — выплата представляет собой чистую сумму после вычета расходов за период.
- Не ожидайте, что доход от проживания, которое заканчивается после конца месяца, появится в выписке этого месяца; он учитывается в периоде, в котором признается.
Ваша собственность приносит доход и влечет расходы в течение месяца. По окончании месяца мы его закрываем, проводим сверку, публикуем вашу выписку и затем переводим средства. В этой статье указаны даты, документы и способы проверки каждого показателя.
Ежемесячный цикл в общих чертах
| Когда | Что происходит |
| 1-е число — конец месяца | Бронирования, доход от сдачи в аренду и расходы накапливаются по вашей собственности |
| На или до 10-го числа | Ваши выписки за предыдущий месяц публикуются на Портале собственника |
| На 15-е число | Выплата переводится за доход и расходы предыдущего месяца |
| Следующий рабочий день | Если 15-е число выпадает на выходной день, выплата переносится на следующий рабочий день |
Когда вы получаете выплату
- Выплаты производятся на 15-е число каждого месяца.
- Если 15-е число выпадает на выходной день, выплата обрабатывается в следующий рабочий день.
- Каждая выплата включает доход от сдачи в аренду за предыдущий календарный месяц за вычетом расходов, зафиксированных по вашей собственности за этот период.
- У нас есть пятидневный период между публикацией выписки (на или до 10-го числа) и выплатой (15-е число), чтобы вы могли проверить показатели перед тем, как средства будут переведены.
После того как выплата выпущена, она не может быть отменена. Если какой-то показатель на вашей выписке выглядит неправильно, свяжитесь с нами до 15-го числа, чтобы это можно было исправить в том же цикле, а не корректировать в следующем месяце.
Когда публикуется ваша выписка
Все выписки, включая выписки доходов и расходов, а также основные операции, обновляются на или до 10-го числа каждого месяца за операции предыдущего месяца. Вы найдете их на Портале собственника.
| Раздел Портала собственника | Что там находится |
| Доходы и расходы | Выписки доходов и расходов и полный список операций за предыдущий месяц |
| Баланс и выплаты | Ваш текущий баланс, баланс предыдущего месяца, прогнозируемый баланс, список произведенных выплат и отчет об аудите |
| Бронирования | Детальная информация о бронированиях вашей собственности, обновляемая вручную дважды в неделю |
Exception. Сведения о бронированиях обновляются дважды в неделю, не в режиме реального времени. Подтвержденное сегодня бронирование может не появиться в разделе «Бронирования» до следующего обновления. Это не влияет на вашу выписку, которая сверяется в конце месяца.
Как проверить выплату перед тем, как она поступит
- Откройте Портал собственника после 10-го числа месяца.
- Перейдите в раздел «Доходы и расходы» и откройте выписку за предыдущий месяц.
- Проверьте строки дохода относительно раздела «Бронирования» за тот же период.
- Проверьте строки расходов — техническое обслуживание, коммунальные услуги и любые комиссии за пребывание собственника, записанные по собственности.
- Откройте раздел «Баланс и выплаты», чтобы подтвердить чистую сумму, запланированную к выпуску, и перепроверить ее по отчету об аудите.
- Если что-то неясно, свяжитесь с нами до 15-го числа.
Проживание владельцев
Если вы или ваши гости используете недвижимость сами, применимая плата за уборку списывается со счета и отображается как статья расходов в выписке за этот месяц. Текущий размер платежа указан и постоянно обновляется в портале владельца.
Если выплата задерживается или цифра выглядит неправильно
- Подтвердите, что 15-е число было рабочим днем; если это был не рабочий день, выплата переносится на следующий рабочий день.
- Проверьте в портале Landlord Portal раздел Balance & Payouts, чтобы узнать, отмечена ли выплата как выпущенная.
- Убедитесь, что ваши зарегистрированные реквизиты банка верны и актуальны.
- Если выплата так и не поступила к вам, или вы оспариваете статью выписки, свяжитесь с нами, указав название недвижимости и месяц выписки.
- Телефон / WhatsApp: +971 (4) 392-0202
- Эл. почта: info@deluxehomes.com
В чрезвычайной ситуации в недвижимости сначала обратитесь в местные аварийные службы, затем уведомите нас.
Выплаты отправляются 15-го числа (или на следующий рабочий день). Время, необходимое для поступления денежных средств на ваш счет, зависит от вашего банка. Международные переводы могут занять больше времени, и ваш банк или промежуточный банк может взимать комиссию.