Перевод на Русский выполнен ИИ, ещё не проверено человеком. Прочитать оригинал на английском, это версия в записях.
Do
- Держите окна и двери балкона закрытыми во время работы кондиционера.
- Установите комфортную температуру, а не минимально возможную — помещение охлаждается так же быстро, а устройство лучше справляется летом.
- Выключайте или уменьшайте кондиционер в комнатах, которыми вы не пользуетесь.
Don’t
- Не выключайте кондиционер полностью на длительные периоды летом — влажность быстро возрастает, и дому требуются часы на восстановление.
- Не закрывайте и не блокируйте потолочные вентиляционные отверстия или термостат.
- Не пытайтесь открывать, регулировать или перезагружать само устройство кондиционера. Позвоните нам вместо этого.
Нет горячей воды? В большинстве наших домов водонагреватель находится на настенном переключателе, а не на панели управления — переведите переключатель в положение ВКЛ и подождите 20–30 минут. Ниже описано, как это работает, а также как пользоваться кондиционером, газовым счётчиком и остальными приборами.
Включение горячей воды
- Посмотрите на панель выключателей света, расположенную прямо за дверью ванной комнаты или рядом с ней. Один из переключателей управляет водонагревателем ванной комнаты — он обычно подписан и часто выглядит немного иначе, чем переключатель света.
- Переведите его в положение ВКЛ.
- Чтобы получить горячую воду на кухонной раковине, проверьте панель переключателей рядом с кухонными светильниками или переключатель внутри кухни. Он управляет кухонным водонагревателем.
- Подождите 20–30 минут, пока бак нагреется, затем откройте кран.
- Оставьте переключатель во включённом состоянии на всё время вашего пребывания, если вы хотите иметь горячую воду по требованию.
Если переключатели включены, а вода по-прежнему холодная через полчаса, напишите нам в WhatsApp на номер +971 (4) 392-0202, и мы отправим кого-нибудь, чтобы проверить это.
Кондиционирование воздуха
Кондиционер управляется с помощью термостата на стене в жилой зоне, а часто и со второго устройства в каждой спальне. Установите нужную температуру и выберите скорость вентилятора; устройство будет автоматически включаться и выключаться, чтобы поддерживать эту температуру.
Газоснабжение и газовый счётчик
Если в вашем доме есть газовая плита, газовый счётчик находится внутри одного из кухонных шкафов — ищите шкаф, в который входит жёлтая газовая труба. Там находится запорный вентиль на случай, если вам когда-нибудь понадобится его перекрыть.
Всё остальное — справочник гостя
В помещении находится справочник гостя с пошаговыми инструкциями по приборам и удобствам, характерным для вашего дома: система отопления и охлаждения, телевизор, стиральная машина, посудомоечная машина, духовка и плита, а также всё остальное, что установлено. Это самый быстрый способ разобраться с прибором, которым вы раньше не пользовались, и модели различаются от дома к дому.
- Найдите справочник гостя (обычно находится в жилой зоне или на кухонной столешнице).
- Проверьте страницу для нужного прибора перед тем, как начинать нажимать кнопки.
- Запишите реквизиты Wi-Fi, которые там же указаны.
- Сохраните наш номер: +971 (4) 392-0202.
Что включено в вашу бронь
Ваша бронь включает коммунальные услуги — вы не платите отдельный счёт во время пребывания.
| Коммунальная услуга | Включено в бронь |
| Электричество | Да |
| Вода | Да |
| Кондиционирование воздуха / охлаждение | Да |
| Интернет (Wi-Fi) | Да — бесплатно во всех наших домах |
| Газ (где установлен) | Включено в бронь — отдельный счёт не выставляется |
О Wi-Fi: каждый дом оборудован и Wi-Fi бесплатен для вас. Новые объекты могут использовать 5G SIM маршрутизатор до установки постоянной линии. Скорости обычно высокие, но мы не можем гарантировать определённую скорость.
Когда что-то не работает
Сообщите нам как можно раньше, не пытайтесь жить с этим. Большинство проблем — отсутствие горячей воды, кондиционер не охлаждает, прибор, который не включается — могут быть решены в тот же день.
- Сначала проверьте гостевое руководство и соответствующий выключатель на стене, возможно, он просто отключён.
- Напишите нам в WhatsApp или позвоните +971 (4) 392-0202, или отправьте письмо на info@deluxehomes.com.
- Сообщите нам адрес объекта, название прибора и что происходит, когда вы его используете.
- Дайте нам знать, когда вам удобно, чтобы кто-то приехал.
Все наши дома — это лицензированные туристические дома, работающие в соответствии с нормами DET (ранее DTCM), поэтому приборы, оборудование безопасности и коммунальные услуги поддерживаются в установленном стандарте — и поэтому мы предпочитаем починить что-то для вас, а не чтобы вы работали вокруг этого.