Перевод на Русский выполнен ИИ, ещё не проверено человеком. Прочитать оригинал на английском, это версия в записях.
Do
- Запросите раннюю регистрацию или поздний выезд как можно раньше, написав в WhatsApp или позвонив по телефону +971 (4) 392-0202 или отправив письмо на адрес info@deluxehomes.com.
- Укажите номер вашего бронирования, объект и точное время, которое вам нужно.
- Дождитесь нашего письменного подтверждения, прежде чем приехать в объект раньше или планировать более поздний выезд.
- Сохраните это письменное подтверждение на телефоне — оно защищает вас от взимания платежа за несанкционированное проживание.
- Освободите объект и вернитесь в стандартное время, если ваш запрос не был подтвержден.
- Сообщите нам о любых серьезных повреждениях в течение 24 часов после регистрации в письменном виде, чтобы это было задокументировано.
- Закрывайте и запирайте все окна и двери каждый раз, когда вы покидаете объект, чтобы обеспечить его безопасность и предотвратить попадание пыли, дождя и воды.
- Сообщайте нам заранее, если вы будете отсутствовать в собственности более 7 календарных дней подряд, и разрешите нам проводить осмотры в это время, чтобы вовремя выявить протечки воды и другие проблемы.
Don’t
- Не приезжайте раньше и не ждите, что вас впустят — объект может быть еще заселен или готовится к проживанию.
- Не оставайтесь после времени выезда в расчете на то, что запрос был одобрен.
- Не полагайтесь на устное или неформальное согласие; только письменное подтверждение от нас имеет значение.
- Не задерживайте команду уборки от входа в объект в назначенное время выезда.
Регистрация в отеле начинается с 15:00, а выезд — не позднее 11:00 для каждого типа объекта — апартаментов, вилл и таунхаусов.
| Тип объекта | Регистрация с | Выезд не позднее |
| Апартамент | 15:00 | 11:00 |
| Вилла или таунхаус | 15:00 | 11:00 |
Если вам нужно приехать раньше или уехать позже этих времен, вы можете попросить нас — но это никогда не автоматически. Прочитайте правило ниже, прежде чем планировать на его основе.
Ранняя регистрация и поздний выезд: правило
Ранняя регистрация и поздний выезд следуют одному и тому же правилу:
- Они зависят от доступности. Мы можем освободить объект раньше или оставить его открытым позже только если график вокруг вашего проживания это позволяет.
- Они требуют письменного подтверждения от нас. Устное "возможно" или разговор у двери — это не одобрение.
- Может взиматься плата в размере до полной ночи. Она рассчитывается в каждом случае отдельно — это не автоматически полная ночь и не автоматически бесплатно.
- Решение и любая плата будут подтверждены вам в письменном виде до вашего раннего приезда или позднего выезда.
Если ваш рейс приземляется очень рано или очень поздно
Свяжитесь с нами как можно скорее, когда узнаете время рейса. Даже если мы не можем отдать вам объект раньше, мы предпочитаем спланировать ваш приезд с вами, чем оставить вас ждущим у двери. Обратите внимание, что мы не предлагаем хранение багажа, и в зданиях нет хранилища — мы можем направить вас к сторонним компаниям по хранению багажа, если это поможет. После выезда мы не несем ответственность за багаж гостей.
Как это запросить
- Напишите или позвоните нам по номеру +971 (4) 392-0202 (телефон и WhatsApp), или отправьте письмо на адрес info@deluxehomes.com.
- Укажите номер вашего бронирования, объект и точное время прибытия или отъезда, которое вам нужно.
- Дождитесь нашего ответа, письменно подтверждающего доступность, одобрение и любую плату.
- Планируйте свой день на основе подтвержденного времени — не на основе запроса.
Два дела в начале вашего проживания
Объект предоставляется в состоянии "как есть". Когда вы приезжаете, пройдитесь по нему и проверьте его.
Вам нужна помощь?
Позвоните или напишите в WhatsApp +971 (4) 392-0202, или отправьте письмо на info@deluxehomes.com. В экстренной ситуации сначала свяжитесь с местными службами экстренной помощи, а затем сообщите нам.
Все наши объекты недвижимости работают в соответствии с нормативными положениями DET (ранее DTCM) для праздничных домов.