Перевод на Русский выполнен ИИ, ещё не проверено человеком. Прочитать оригинал на английском, это версия в записях.
Do
- Ведите себя так же, как в любом жилом районе, и соблюдайте правила сообщества и любые указания Служб безопасности.
- Используйте бассейн, тренажерный зал, спа и другие общие объекты только в установленные или сообщенные часы и только на свой риск.
- Постоянно присматривайте за детьми младше 14 лет в общих и рекреационных зонах.
- Сопровождайте своих детей везде — на балконе, террасе, в спальне, ванной, бассейне, тренажерном зале, спа, на пляже и в море. Вы полностью несете ответственность за их безопасность и благополучие.
- Зарегистрируйте каждого гостя и каждого посетителя у нас как минимум за 24 часа.
- Впускайте посетителей только с 8:00 до 22:00.
- Убедитесь, что все посетители уходят к полночи — посетитель не может находиться в доме между 00:00 и 8:00.
- Несите ответственность за поведение своих посетителей и убедитесь, что они соблюдают эти правила.
- Утилизируйте мусор в соответствии с правилами сообщества, используя специальные контейнеры или комнаты для мусора.
- Сообщите нам, если вы будете отсутствовать в объекте более семи дней подряд, чтобы мы могли организовать проверки и поддерживать дом в хорошем состоянии.
- Припаркуйтесь только на выделенном вам месте и соблюдайте правила парковки сообщества.
- Убедитесь, что ваши посетители поступают аналогично.
Don’t
- Не ведите никакую коммерческую, деловую или противоправную деятельность из дома.
- Не берите стеклянную посуду к бассейну или спа.
- Не входите в помещение соседей и не используйте их личное имущество.
- Не используйте барбекю внутри квартиры.
- Не используйте барбекю на балконе или террасе.
- Не вносите никаких конструктивных или декоративных изменений в объект без нашего письменного согласия.
- Не оставляйте мусор в коридорах, вестибюлях или других общественных зонах.
Забронировав жилье в Deluxe Holiday Homes, вы автоматически принимаете эти Правила проживания, а также наши Условия бронирования и конфиденциальности и Политику возврата средств. Они применяются к вам, ко всем людям, проживающим с вами, и к любым приглашенным вами гостям.
Коротко: наши дома расположены в жилых зданиях и семейных сообществах, а не в отелях. Соблюдайте тишину, уважайте соседей, бережно относитесь к дому и сразу же сообщайте нам о любых проблемах.
Вы живете в жилом сообществе
Каждый объект — частное жилище в здании или сообществе, предназначенном для семейного проживания, а не для коммерческой или деловой деятельности. В здании нет консьержа, портье и стойки регистрации. Всё, что вам нужно, мы предоставляем сами.
Шум и беспокойство
Шум — самая частая причина, по которой пребывание идет не так. Тихие часы — с 22:00 до 8:00. Шум считается чрезмерным, если сосед может его услышать с закрытыми дверями и окнами.
Никаких вечеринок и мероприятий
Вечеринки, собрания, мероприятия и коммерческие функции любого рода строго запрещены, если только мы не одобрили их в письменном виде заранее.
Гости и посетители
Все, кто остается или посещает дом, должны быть зарегистрированы у нас как минимум за 24 часа, и должны иметь возможность предъявить действительное удостоверение личности нам, Службе безопасности сообщества или администратору. Если кто-то не зарегистрирован, его допуск может быть задержан или отклонен у двери.
| Помещение | Максимальная заполняемость |
| Основная спальня или студия | 2 взрослых и 2 детей младше 14 лет |
| Каждая дополнительная спальня | 2 взрослых и 1 ребенок младше 14 лет |
| Комната для домработника или охраны | 1 человек |
Посетители (люди, не остающиеся на ночь) ограничены одним взрослым и одним ребенком младше 14 лет на спальню, всего не более шести посетителей одновременно. Большее количество возможно только с одобрения Администрации здания или жилого сообщества и Лицензиата в особых обстоятельствах.
Минимальный возраст
Вы должны быть старше 18 лет, чтобы остановиться без взрослого. Гости младше 18 лет приветствуются в сопровождении взрослого, несущего за них ответственность.
Заезд и выезд
| Тип объекта | Заезд с | Выезд до |
| Квартиры | 15:00 | 11:00 |
| Виллы и таунхаусы | 15:00 | 11:00 |
Сотрудник отдела по работе с гостями обычно встречает вас в объекте размещения для передачи ключей и проведения экскурсии по дому. Самостоятельное размещение доступно только в ограниченном количестве объектов и только если вы предварительно прошли процедуру онлайн-идентификации (загрузка удостоверения личности и проверка живого лица). В вашем подтверждении бронирования указано, какой вариант применяется к вам.
Раннее размещение и позднее выселение доступны только при наличии мест в день бронирования и должны быть подтверждены нами в письменном виде перед тем, как вы на них рассчитываете. Они рассматриваются в каждом конкретном случае, и может взиматься плата до полной стоимости ночи.
Залог берется за все бронирования с двумя исключениями: бронирования через Airbnb и через Homes & Villas by Marriott International, за которые залог не взимается.
Багаж
Мы не предлагаем хранение багажа, и в зданиях нет хранилищ. Если вам нужно где-то оставить чемоданы перед заездом или после выезда, свяжитесь с нами, и мы подскажем вам сторонние компании по хранению багажа.
Осмотрите дом при прибытии
- Пройдитесь по объекту сразу после размещения и проверьте, что все фитинги и мебель в полном составе и в рабочем состоянии.
- Обратите внимание на что-либо отсутствующее, сломанное, запачканное, опасное или небезопасное для детей.
- Сообщите нам об этом в течение первых 24 часов по телефону или WhatsApp +971 (4) 392-0202 или по электронной почте info@deluxehomes.com.
- Сохраняйте фотографии всего, о чем вы сообщаете.
Сообщение в течение 24 часов защищает вас — это означает, что предыдущие проблемы документированы и не связаны с вашим пребыванием.
Курение и кальян
Курение в помещении строго запрещено. Кальян и кальян запрещены как внутри, так и снаружи по соображениям пожарной безопасности.
Барбекю
Домашние животные
Только отдельные объекты принимают домашних животных и только с одобренным Дополнением по домашним животным и оплатой комиссии за домашних животных. Свяжитесь с нами перед бронированием или перед тем, как привести животное в объект.
Уход за объектом
Парковка
Почти все объекты имеют парковочное место, предусмотренное зданием, обычно подземное. Очень небольшое количество объектов не имеют парковочного места или имеют парковочное место вне здания — если это применимо к вашему объекту, мы сообщим вам об этом перед прибытием.
Чрезвычайные ситуации и проблемы с объектом
При возникновении пожара, медицинского происшествия или угрозы безопасности прежде всего свяжитесь с местными службами экстренной помощи, а затем сообщите нам.
В случае аварийных ситуаций, связанных с имуществом, таких как протечка или отключение электроэнергии, сразу же позвоните по номеру +971 4 384 8535 или номеру, который вы получили при поселении. По всем остальным вопросам свяжитесь с нами по телефону или WhatsApp +971 (4) 392-0202 или напишите на адрес info@deluxehomes.com.
Определения
- VAT — 5% налог на добавленную стоимость.
- DET (ранее DTCM) — Департамент экономики и туризма Дубая, орган, лицензирующий дома для отпуска.
- DED — Департамент экономического развития Дубая.
- TDF — туристический сбор (Tourism Dirham Fee).
- PSC — 15% сбор за услуги по содержанию имущества, если применимо.
Отмены бронирования и возвраты средств
Возвраты средств осуществляются в соответствии с Политикой возврата, опубликованной на нашем сайте, которая может время от времени обновляться. Если вы забронировали жилье через партнера или сайт онлайн-путешествий, действует собственная политика отмены и возврата этого партнера.