Перевод на Русский выполнен ИИ, ещё не проверено человеком. Прочитать оригинал на английском, это версия в записях.
Do
- Подключитесь к сети 5 ГГц, если указаны две сети и вы находитесь рядом с маршрутизатором — она быстрее.
- Используйте сеть 2,4 ГГц, если вы находитесь в дальней спальне или на балконе — она имеет большей радиус действия.
- Отключите неиспользуемые устройства, если несколько человек одновременно смотрят потоковое вещание.
- Выйдите из всех учетных записей потокового вещания перед выездом — Netflix, Prime Video, Disney+, YouTube и всё остальное, на что вы вошли.
- Используйте собственный пульт телевизора для приложений потокового вещания; пульт ресивера управляет только прямыми каналами, где они предоставляются.
Don’t
- Не сбрасывайте маршрутизатор на заводские настройки кнопкой в отверстии — это удалит конфигурацию и вы полностью потеряете интернет, пока технический специалист не посетит вас.
- Не отключайте и не перемещайте кабели маршрутизатора в другую розетку или комнату.
- Не меняйте сетевое имя или пароль.
- Не выполняйте сброс телевизора на заводские настройки и не удаляйте предустановленные приложения.
- Не отключайте телевизор, ресивер или потоковую приставку от сети и не перемещайте кабели.
- Не покупайте платный контент или подписки через телевизор — любые платежи вы должны рассчитать самостоятельно.
Wi-Fi включен в каждое наше жилье и бесплатен для вас как гостя. Сетевое имя и пароль находятся в апартаментах — никакой дополнительной регистрации, никаких платежей, никаких ограничений по трафику.
Как подключиться
- Найдите карточку Wi-Fi, приветственную папку или наклейку в апартаментах — обычно рядом с телевизором, на холодильнике или на самом маршрутизаторе.
- На телефоне или ноутбуке откройте параметры Wi-Fi и выберите сетевое имя, указанное на карточке.
- Введите пароль точно как написано — пароли чувствительны к регистру и часто содержат смешанные буквы и цифры.
- Если сеть не появляется, подойдите ближе к маршрутизатору и обновите список.
Не можете найти данные или пароль не работает? Напишите нам в WhatsApp по номеру +971 (4) 392-0202 или отправьте письмо на info@deluxehomes.com, и мы отправим вам их сразу же.
Если соединение прерывается
- Забудьте сеть на вашем устройстве и подключитесь заново, введя пароль снова.
- Перезагрузите устройство.
- Отключите маршрутизатор от сетевой розетки, подождите 30 секунд и включите его обратно. Дайте ему две-три минуты, чтобы он снова вернулся в сеть.
- Ничего не помогает? Позвоните нам по номеру +971 (4) 392-0202 — мы проведем диагностику с вами и пригласим технического специалиста, если линия повреждена.
Новые объекты и временные 5G маршрутизаторы
Если ваши апартаменты недавно присоединились к нашему портфелю, постоянная фиксированная интернет-линия может быть в процессе установки. А пока мы предоставляем 5G SIM маршрутизатор, поэтому у вас есть Wi-Fi с момента прибытия.
- Он работает точно так же, как обычный Wi-Fi — подключитесь, используя предоставленное сетевое имя и пароль.
- Поскольку он работает в мобильной сети, производительность может немного варьироваться в зависимости от силы сигнала и количества подключенных устройств.
- Держите маршрутизатор в открытом месте, где он был размещен — помещение его в шкаф, за телевизор или на пол ослабляет сигнал.
- Он остается на месте до момента, когда постоянная линия вступит в действие.
Чего ожидать от скорости
Наши объекты работают на стандартном резидентциальном интернете, и скорости обычно высокие — вполне подходит для потокового вещания, видеозвонков, просмотра и удаленной работы. Мы не можем гарантировать определенную скорость в отдельном объекте, так как это зависит от линии здания, количества подключенных устройств и, в случае временного 5G маршрутизатора, мобильного сигнала.
| Обычно нормально | Может быть затронуто |
| Просмотр, электронная почта, обмен сообщениями | Несколько потоков 4K одновременно |
| Видеозвонки и удаленная работа | Очень большие загрузки или скачивания |
| Музыка и HD потоковое вещание | Конкурентные онлайн-игры |
Smart TV и потоковое вещание
Функции телевизора варьируются от объекта к объекту. Каждый из наших домов указан отдельно, поэтому система развлечений — является ли телевизор Smart TV и какие каналы или приложения он несет — описана в объявлении об объекте, который вы забронировали. Проверьте ваше объявление или подтверждение бронирования, чтобы узнать, что именно включено.
Если предоставляется Smart TV, вы обычно можете войти в свои учетные записи потокового вещания, используя приложения, уже установленные на телевизоре.
Личные устройства и точки доступа
- Вы можете использовать собственную мобильную точку доступа или портативный маршрутизатор вместе с Wi-Fi объекта.
- Подключаемые устройства, такие как дорожные маршрутизаторы или потоковые приставки, можно использовать с портом HDMI телевизора, где он доступен — просто снимите их и восстановите исходную конфигурацию перед выездом.
- Пожалуйста, не сверлите, не монтируйте и не устанавливайте никакое оборудование постоянно.
Всё ещё нужна помощь
| Причина | Как нас найти |
| Пароль Wi-Fi или имя сети | WhatsApp или позвоните по номеру +971 (4) 392-0202 |
| Интернет отключился после перезагрузки маршрутизатора | WhatsApp или позвоните по номеру +971 (4) 392-0202 |
| Телевизор не включается или нет изображения | WhatsApp или позвоните по номеру +971 (4) 392-0202 |
| Что-то неспешное | info@deluxehomes.com |
В чрезвычайной ситуации — пожар, медицинская или опасность для безопасности — сначала свяжитесь с местными экстренными службами, затем дайте нам знать.
Все наши объекты — это лицензированные дома для отпуска, работающие в соответствии с нормативно-правовыми актами DET (ранее DTCM).