الترجمة إلى العربية بواسطة الذكاء الاصطناعي, لم تتم مراجعتها بعد من قبل شخص. اقرأ النسخة الإنجليزية الأصلية, وهي النسخة المسجلة.
Do
- قدم بطاقة الهوية للضيف الرئيسي ولكل شخص آخر يقيم، بما فيهم الأطفال.
- تأكد من أن كل صورة أو مسح ضوئي واضحة وقابلة للقراءة — جميع التفاصيل والصورة يجب أن تكون واضحة.
- أرسل المستندات قبل الوصول حيثما أمكن، حتى يستغرق التسجيل دقائق بدلاً من ساعة على الباب.
- تحقق من تعليمات ما قبل الوصول: بعض العقارات لديها متطلبات إضافية عند الوصول.
- أكمل التحقق من الهوية عبر الإنترنت (تحميل بطاقة الهوية بالإضافة إلى فحص الحيوية) قبل السفر، إذا أرسلنا لك الرابط.
- اتبع تعليمات الدخول في رسالتك السابقة للوصول بالضبط — الرموز وأماكن صناديق المفاتيح خاصة بكل عقار.
- أكد وقت وصولك معنا حتى بالنسبة للتسجيل الذاتي، حتى نعرف متى نتوقع وصولك.
Don’t
- لا تصل متوقعاً تسجيل الضيف الرئيسي فقط — يجب تسجيل كل ساكن.
- لا ترسل صور هوية مقتصة أو غير واضحة أو مغطاة جزئياً.
- لا تضف ضيوفاً إضافيين بعد التسجيل بدون إخبارنا؛ يجب تسجيلهم أيضاً.
- لا تفترض أن عقارك يوفر التسجيل الذاتي لأن إقامة سابقة معنا فعلت ذلك.
- لا تشارك رموز الدخول أو رموز صندوق المفاتيح أو مفاتيح المبنى مع أي شخص خارج مجموعتك المسجلة.
- لا تتخطَّ فحص بطاقة الهوية وفحص الحيوية وتأتِ متوقعاً رمزاً — لا يمكننا إصدار واحد.
في معظم الحالات، يستقبلك موظف علاقات الضيوف (GRO) بشكل شخصي في العقار، ويسلمك المفاتيح ويسجلك أنت وجميع المسافرين معك. هذا هو المعيار. التسجيل الذاتي موجود، لكن فقط في عدد محدود من العقارات وفقط إذا أكملت التحقق من الهوية عبر الإنترنت قبل الوصول.
ستتلقى تعليمات ما قبل الوصول قبل إقامتك تخبرك بالضبط أيهما ينطبق عليك، وأين تذهب ومن سيستقبلك. اقرأها — فهي خاصة بعقارك.
المعيار: الاستقبال والترحيب مع موظف علاقات الضيوف
- أرسل وثائق هويتك عندما نطلبها — أثناء الحجز، وإذا كان هناك أي شيء ناقص، قبل الوصول.
- أخبرنا بوقت وصولك المفضل حتى نتمكن من تنظيم الاستقبال والترحيب حول ذلك.
- التقِ بموظف علاقات الضيوف في العقار في الوقت المتفق عليه.
- أكمل التسجيل على الفور: يتحقق موظف علاقات الضيوف من هويات جميع الضيوف، البالغين والأطفال.
- استلم المفاتيح وبطاقات الدخول وجولة شرح حول المنزل وقواعد العقار.
قد لا يكون وقت وصولك المفضل مضموناً دائماً، لكننا سنبذل قصارى جهدنا لتوفير أبكر ترتيب ممكن.
لماذا نحتاج إلى هوية الجميع
التسجيل متطلب قانوني في دبي. يجب علينا تسجيل الضيف الرئيسي وكل مرافق لديك مع إدارة المجتمع ومع DET (السابق DTCM). بدون المستندات الكاملة، لا يمكننا تسليم العقار.
التسجيل الذاتي: عندما ينطبق
التسجيل الذاتي يعني الدخول إلى العقار بدون وجود موظف علاقات الضيوف. لا يتوفر عند الطلب في كل منزل — يُقدم فقط في عدد محدود من العقارات والحالات، وفقط إذا أكملت التحقق من الهوية عبر الإنترنت أولاً.
التحقق من الهوية عبر الإنترنت يعني تحميل بطاقة هويتك واجتياز فحص الحيوية (التقاط صورة ذاتية سريعة/التحقق من الفيديو الذي يؤكد أنك أنت فعلاً). إذا لم يكتمل ذلك، التسجيل الذاتي غير متاح لك وسيستقبلك موظف علاقات الضيوف بدلاً من ذلك.
حيث يتم الموافقة على التسجيل الذاتي، يتم ترتيب الدخول من خلال واحد مما يلي، وستخبرك تعليمات ما قبل الوصول بأيهما:
- صندوق مفاتيح
- قفل ذكي
- لوحة مفاتيح رقمية
- مفتاح يحتفظ به موظفو المبنى متاحون 24/7، مثل حارس الباب أو موظف استقبال
مقارنة سريعة
| الاستقبال والترحيب (معياري) | التسجيل الذاتي (محدود) | |
| من يسمح لك بالدخول | موظف علاقات الضيوف | صندوق مفاتيح، قفل ذكي، لوحة مفاتيح أو موظفو المبنى 24/7 |
| متاح حيث | جميع العقارات | العقارات والحالات المحدودة فقط |
| مطلوب قبل الوصول | بطاقات هوية لكل ضيف | التحقق من الهوية عبر الإنترنت: بطاقة هوية + فحص الحيوية، بالإضافة إلى بطاقات هوية لكل ضيف |
| التسجيل مع DET (السابق DTCM) وإدارة المجتمع | نعم | نعم |
إذا حدث شيء ما على الباب
وصول متأخر، أو رمز لا يعمل، أو صندوق مفاتيح لا تجده — اتصل بنا. فريقنا متاح في أي وقت.
- اتصل أو WhatsApp: +971 (4) 392-0202
- البريد الإلكتروني: info@deluxehomes.com