Перевод на Русский выполнен ИИ, ещё не проверено человеком. Прочитать оригинал на английском, это версия в записях.
Do
- Запросите счет компании перед оформлением, если он нужен вам для документирования расходов — это избежит лишних уточнений позже.
- Проверьте имя и написание в счете сразу после получения, пока детали легко исправить.
- Попросите нас подтвердить цену в письменном виде перед тем, как мы организуем любой дополнительный сервис.
- Проверьте объявление недвижимости на предмет дополнительных сборов за кровати и кроватки — они указаны там.
- Получите подтверждение раннего заезда или позднего выезда в письменном виде. Без письменного подтверждения от нашей команды это не одобрено и жилье может быть не готово.
Don’t
- Не предполагайте, что ранний приезд или поздний отъезд бесплатны или автоматичны — это зависит от доступности и может сопровождаться сбором размером до одной ночи.
Скрытых платежей нет. Вы платите тариф, указанный при бронировании, плюс государственный сбор Tourism Dirham Fee, плюс всё, что вы специально запросили. Ниже всё расписано так, чтобы вы могли проверить свою бронь по каждой строке.
Что может появиться в вашей брони
| Платёж | Когда применяется |
| Тариф размещения | Всегда. Это тариф, подтвёрнённый на момент бронирования. |
| Tourism Dirham Fee (TDF) | Всегда. AED 10 за спальню за ночь в течение первых 30 последовательных ночей. Установлено Правительством Дубая. |
| Депозит безопасности | Возвратный платёж при большинстве бронирований. Возвращается после выезда при условии, что дом оставлен в том же состоянии. |
| Дополнительные кровати и люльки | Только если вы их запросите. Любая стоимость указана в описании объекта. |
| Ранний заезд / поздний выезд | Только если одобрено письменно нашей командой. При наличии свободности; может применяться плата до одной ночи, решается в каждом случае отдельно. |
| Дополнительные услуги, которые вы запросили | Только если вы их попросите и мы предварительно подтвердим цену. |
Wi-Fi и парковка включены в стоимость вашего проживания без дополнительной оплаты.
Tourism Dirham Fee: подробно
Tourism Dirham Fee — это государственный сбор, применяемый к каждому гостю, проживающему в отеле или апартаментах для отпуска в Дубае. Это не наш сбор — мы его собираем и передаём дальше.
- Размер: AED 10 за спальню, за ночь — студия считается одной спальней.
- Взимается в течение первых 30 последовательных ночей вашего пребывания.
- Для пребываний дольше трёх месяцев TDF взимается снова один раз в три месяца за 30-ночной период или в соответствии с тем, как продлевается ваше пребывание.
- Применяется к каждому гостю независимо от гражданства, статуса резидентства или профессии. Исключений нет.
Примеры расчёта
| Продолжительность пребывания | TDF за спальню |
| 5 ночей | AED 50 |
| 30 ночей | AED 300 |
| 45 ночей | AED 300 (ограничено первыми 30 ночами) |
| 4 месяца | AED 300, затем дополнительный 30-ночной платёж в точке трёхмесячной отметки |
Как получить счёт или квитанцию
- Свяжитесь с нашей командой через WhatsApp или по телефону +971 (4) 392-0202, или напишите на info@deluxehomes.com.
- Укажите ваш номер бронирования, название объекта, дату заезда и дату выезда.
- Скажите, нужна ли счёт на вас лично или на компанию, и дайте точное название и адрес для оформления.
- Мы отправим счёт или квитанцию на ваш адрес электронной почты.
Перед тем как согласиться на дополнительное
Возврат средств и отмена бронирования
Возврат средств производится в соответствии с Политикой возврата, опубликованной на нашем сайте, которая является актуальной и обязательной версией. Если вы забронировали через платформу путешествий или партнера, вместо этого применяется политика отмены и возврата этого партнера.
Все еще не уверены в отчислении
Отправьте нам строку, которую вы оспариваете, и мы объясним ее или исправим.
- Телефон или WhatsApp: +971 (4) 392-0202
- Email: info@deluxehomes.com
Все наши жилья — лицензированные дома для отпуска, работающие в соответствии с нормами DET (ранее DTCM), поэтому сбор Tourism Dirham Fee появляется в каждом бронировании. В случае чрезвычайной ситуации сначала обратитесь в местные службы спасения.