الترجمة إلى العربية بواسطة الذكاء الاصطناعي, لم تتم مراجعتها بعد من قبل شخص. اقرأ النسخة الإنجليزية الأصلية, وهي النسخة المسجلة.
Do
- أزل جميع الأشياء الشخصية من مناطق التخزين والدواليب والأدراج قبل تسليم الوحدة.
- ترتيب تخزينك الخاص في موقع خارج الموقع لأي شيء تريد الاحتفاظ به — نحن لا نوفر مساحة تخزين في المباني.
- اترك الأثاث والأجهزة والديكور في مكانها إذا كانت في حالة جيدة وتعمل.
- أخبرنا مقدماً عن أي عنصر تعتبره ذا قيمة عالية أو لا يمكن استبداله، بحيث يمكن إزالته بدلاً من إدراجه في الخدمة.
Don’t
- لا تترك ملاءاتك الخاصة أو غطاء الوسائد أو أغطية اللحاف في الملكية.
- لا تترك اللحف أو الوسائد أو واقيات المراتب.
- لا تترك المناشف الخاصة بك أو حصائر الحمام.
- لا تترك أطباق أو أكواب أو أدوات مائدة شخصية أو عاطفية — الكسر متوقع، وليس استثنائياً.
- لا تترك متعلقات شخصية أو مستندات أو قيّمات في الخزائن أو الدواليب أو الصندوق الآمن.
منذ 1 أبريل 2022، كل عقار نديره — سواء كان موجوداً أو تم إدراجه مؤخراً — يتضمن مخزوناً ثابتاً من الأصناف التي نوفرها نحن. هذه ليست تفضيلات. هذه هي الأصناف التي تجعل معالجة الغسيل اليومية والاستبدال الفوري والفوترة العادلة للضيوف ممكنة عبر كامل المحفظة.
كل شيء خارج هذه القائمة الثابتة يمكن أن يبقى ملكاً لك، بشرط أن يكون قابلاً للعرض وفي حالة عمل.
المخزون الموحد في لمحة سريعة
| الصنف | الموفِّر | نسختك الخاصة |
| أغطية السرير والمناشف (بما فيها الحشيات والوسائد) | نحن | يجب إزالتها |
| حصائر الحمام | نحن | يجب إزالتها |
| صندوق آمن | نحن | سيتم استبدالها بصناديقنا |
| أدوات المطبخ — أكواب وأطباق وأواني وأدوات تناول الطعام | نحن | يجب إزالتها |
| الأثاث والأجهزة والديكور والمنسوجات الناعمة | أنت | تُبقى إذا كانت قابلة للعرض وتعمل |
التعريفات المستخدمة أعلاه: أدوات تناول الطعام تعني أدوات الأكل والتقديم — السكاكين والشوك والملاعق. الأواني تعني الأطباق والأوعية وأدوات تناول الطعام والتقديم الأخرى.
1. المنسوجات الموحدة
نوفر أغطية سرير وحصائر عالية الجودة من فئة الفنادق لكل عقار. أغطية التجزئة لم تُصمم للدورة الغسيل التي تمر بها وحدة التأجير قصير الأجل، والمجموعات المختلطة لا يمكن تتبعها.
- أغطية الفنادق عالية الجودة تتحمل الغسيل التجاري المتكرر؛ مجموعات التجزئة تتدهور في غضون أسابيع.
- معيار موحد واحد يعني عدم فقدان أي شيء — نعالج أكثر من 1000 صنف مع شركات الغسيل يومياً، والقطع غير الموحدة لا يمكن التعرف عليها أو إرجاعها إلى الوحدة الصحيحة.
- الاستبدال فوري وبأسعار معقولة، بدون توقف لوحدتك.
- نشتري بأسعار مخفضة وننظم جميع العقارات بأصناف متطابقة.
معايير الشراء الحالية لدينا
| الصنف | المواصفات |
| أغطية السرير | عدد خيوط 240، بوليستر قطني 80/20% |
| المناشف | 600 جرام لكل متر مربع، قطن 100% |
| حصائر الحمام | 900 جرام لكل متر مربع |
2. الصناديق الآمنة الموحدة
الصناديق الآمنة للبيع بالتجزئة العادية غير عملية في الضيافة وتخلق مسؤولية على عاتقنا معاً. تقريباً ضيف من كل ثلاثة يُقفل الصندوق الآمن وينسى رقم التعريف الشخصي — عادة وقت المغادرة، مع وجود رحلة جوية تنتظره. إعادة الوصول إذاً تعتمد على مفتاح أمان فيزيائي. إذا فشل هذا المفتاح أو ضاع، الخيار المتبقي الوحيد هو كسر الصندوق الآمن لاستعادة متعلقات الضيف، مما يضر بأصلك ويُعقد الشكوى.
صناديقنا الآمنة من فئة الفنادق تضيف ثلاث طبقات حماية:
- تشغيل مبسط مع تعليمات مدمجة على الوحدة، بحيث ينشئ النزيل رمزه السري بنفسه دون مساعدة.
- إذا نسي النزيل الرمز السري، يسترجع مشرف الخدمة الرمز الرئيسي الفريد من ملف آمن ويوفره عن بُعد — يتم استعادة الوصول على الفور. يتم تعيين رمز رئيسي فريد جديد عند مغادرة النزيل.
- في حالة الطوارئ — على سبيل المثال، بطارية منخفضة حيث لن يعمل الرمز الرئيسي — يحتفظ مشرفنا الأمني بمفتاح رئيسي لاستعادة الوصول المادي.
3. أدوات المطبخ الموحدة
سبعة نزلاء من كل عشرة يكسرون عن غير قصد على الأقل كوب أو صحن واحد أثناء إقامتهم. مع أدوات المطبخ المزودة من المالك، يخلق هذا ثلاث مشاكل:
- عادة ما يكون من المستحيل العثور على نماذج متطابقة، لذا إما أننا نستبدل القطعة الواحدة المكسورة ونترك المجموعة غير متطابقة، أو نستبدل المجموعة بأكملها للحفاظ على المظهر.
- غالباً ما تكون المجموعات غير كاملة، أو مكلفة بما يكفي بحيث أن فرض رسوم على النزيل مقابل صحن واحد مكسور يصبح نزاعاً وليس تسوية روتينية.
- أحياناً تكون المجموعات مفرطة، مع توقع أن نحتسب كل قطعة فردية في كل عملية مغادرة. يفتش ضابط العلاقات مع النزلاء بالكامل في كل وصول ومغادرة، لكن عد كل سكين وشوكة وملعقة ليس عملياً على نطاق المحفظة.
مع أدوات المطبخ الموحدة:
- نشتري أصناف احترافية متينة منخفضة التكلفة بكميات كبيرة بخصومات الحجم.
- لكل نوع ملكية عدد محدد من الملاعق والشوك والسكاكين والأطباق، لذا يقوم عمال النظافة والمفتشون وضباط العلاقات مع النزلاء بتجديد ما هو مفقود أو مكسور ببساطة.
- تحتفظ شقة الاستديو أو غرفة نوم واحدة بمجموعة ثابتة بسيطة يمكن استكمالها في الموقع.
- لأن أسعار الوحدة منخفضة، يقبل النزلاء الرسوم مقابل كوب أو فنجان مكسور كمعقولة، ويمكننا تقديم عرض أسعار فوري عند المغادرة — بدون اتصالات معك، بدون البحث عن قطعة مخصصة متوقفة الإنتاج.
ما يجب عليك إزالته قبل التسليم
نقاط عملية
- العناصر الموحدة تبقى جزءاً من مخزون التشغيل للملكية طوال مدة الإدارة.
- كسر أدوات المطبخ الموحدة من قِبل النزلاء يتم تقديره وتسويته مع النزيل عند المغادرة، بأسعار الاستبدال المنخفضة لدينا — لا يتم الاتصال بك في كل حادثة.
- يتم تدوير الملاءات والمناشف بشكل مستمر عبر دورة الغسيل؛ لا يتم تخصيص مجموعات فردية بشكل دائم لوحدتك.
التثبيت الموحد — الملاءات والصندوق الآمن وأدوات المطبخ — يكون على نفقتك والعناصر تخصك. حسب ما تم الاتفاق عليه عند التوقيع، قد يتم خصم التكلفة من دفعتك.
الامتثال
العناصر الموحدة تدعم معيار واجهة النزيل الذي يجب أن نحافظ عليه كمشغل منازل عطلات مرخص من DET (سابقاً DTCM)، وتحافظ على كل وحدة في المحفظة جاهزة للفحص في جميع الأوقات.
أسئلة
إذا كنت غير متأكد مما إذا كان عنصر معين يجب أن يبقى أو يذهب، اتصل بنا قبل التسليم وليس بعده — إزالة العناصر بمجرد أن تكون الوحدة نشطة تعني حجب التواريخ.
- هاتف / واتساب: +971 (4) 392-0202
- البريد الإلكتروني: info@deluxehomes.com
في حالة الطوارئ، اتصل بخدمات الطوارئ المحلية أولاً.