الترجمة إلى العربية بواسطة الذكاء الاصطناعي, لم تتم مراجعتها بعد من قبل شخص. اقرأ النسخة الإنجليزية الأصلية, وهي النسخة المسجلة.
Do
- أخبرنا بالأسماء الكاملة لجميع الضيوف، تماماً كما هي مدرجة في جواز السفر أو بطاقة الهوية الإماراتية.
- أخبرنا في أسرع وقت ممكن عندما تتغير مجموعة المسافرين، يفضل أن يكون قبل الوصول.
- تأكد من أن إجمالي عدد الضيوف لا يزال يناسب سعة العقار — اسألنا إذا كنت غير متأكد.
Don’t
- لا تحضر ضيوف لم يكونوا على الحجز دون إخبارنا أولاً.
- لا تفترض أن حصة الضيف المحذوف سيتم استرجاعها تلقائياً — أي استرجاع يتبع سياسة الاسترجاع على موقعنا.
هل تريد تغيير التواريخ أو إضافة صديق للحجز أو حذف شخص لم يعد مسافراً؟ تواصل مع قسم الحجوزات لدينا على +971 (4) 392-0202 (اتصل أو استخدم واتساب) أو البريد الإلكتروني info@deluxehomes.com. أخبرنا في أقرب وقت ممكن — كلما أسرعت في التواصل، زادت الخيارات المتاحة لدينا.
كيفية طلب تغيير
- ابحث عن رقم الحجز الخاص بك في بريد التأكيد (إذا لم تتمكن من العثور عليه، انظر القسم أدناه).
- تواصل معنا على +971 (4) 392-0202 عبر الاتصال أو واتساب، أو أرسل بريداً إلكترونياً إلى info@deluxehomes.com.
- أخبرنا بالضبط ما تريد تغييره — التواريخ الجديدة التي تريدها، أو الاسم الكامل للضيف الذي تريد إضافته أو حذفه.
- انتظر منا التحقق من توفر العقار الخاص بك والتأكيد على ما هو ممكن.
- راجع أي فرق في السعر الذي نعرضه عليك، وأكد كتابياً موافقتك على ذلك قبل أن نعدل الحجز.
- احتفظ بالتأكيد المحدّث الذي نرسله لك — هذا هو إثبات إجراء التغيير.
ماذا تتوقع
- يعتمد تغيير التواريخ على توفر العقار الخاص بك وسياسات العقار.
- تختلف الأسعار حسب التاريخ، لذلك قد تكون مجموعة التواريخ الجديدة أعلى أو أقل من حجزك الأصلي. لا يمكننا ضمان نفس السعر.
- التغيير يصبح سارياً فقط بعد أن نؤكده لك — وليس عندما تطلبه أولاً.
- يجب أن يكون كل ضيف مقيم مدرجاً في الحجز، لأننا نسجل بيانات الضيوف لدى DET (والمعروفة سابقاً باسم DTCM).
إضافة أو حذف ضيوف
اتصل بنا أو أرسل واتساب على +971 (4) 392-0202 بالتغيير. لإضافة شخص، أرسل لنا اسمه الكامل كما يظهر على معرفه. لحذف رفيق لم يعد مسافراً، أخبرنا فقط من سيتم حذفه من القائمة.
يمكن للضيوف البالغين من العمر 18 سنة فما فوق الإقامة بدون وجود شخص بالغ. يرحب بضيوف أصغر سناً عند صحبة شخص بالغ — فقط أضفهم إلى قائمة الضيوف التي ترسلها لنا.
لا أستطيع العثور على بريد التأكيد الخاص بي
- ابحث في صندوق الوارد عن "Deluxe" أو عن عنوان البريد الإلكتروني info@deluxehomes.com.
- تحقق من مجلدات البريد العشوائي والرسائل غير المرغوبة والعروض الترويجية — التأكيدات غالباً ما تصل إلى هناك.
- إذا كنت لا تزال غير قادر على العثور عليه، اتصل بنا أو أرسل واتساب على +971 (4) 392-0202 وسنعيد إرساله لك.
تواصل معنا
| القناة | التفاصيل |
| الهاتف / واتساب | +971 (4) 392-0202 |
| البريد الإلكتروني | info@deluxehomes.com |
في حالة الطوارئ، تواصل مع خدمات الطوارئ المحلية أولاً، ثم أخبرنا.