الموردون والبائعون: الإعداد والوصول إلى عقاراتنا

هذه المقالة موجهة للشركاء التجاريين الذين يقدمون خدمات للعقارات التابعة لـ Deluxe Holiday Homes، أو الذين يرسلون مقاولاً تابعاً لجهة خارجية إلى وحدة نديرها — أعمال الصيانة والحرف التقنية والتنظيف والغسيل ومكافحة الآفات والصوتيات والتقنية الحديثة والأثاث والديكور والتصوير والتقييم والفحص وأعمال مماثلة. تحدد هذه المقالة كيفية الموافقة عليك كمورد، والمستندات التي نحتفظ بها في ملفنا، وكيفية طلب الوصول إلى الوحدات المأهولة والشاغرة وجدولتها والإشراف عليها.

يسري مبدآن في جميع الأوقات. أولاً، لا يدخل أحد وحدة مديرة بدون فترة وصول مجدولة وموافق عليها. ثانياً، كل حضور يخضع للإشراف أو يُأذن به بصراحة من قبل فريق عملياتنا — نحن لا نسلم المفاتيح أو بطاقات الوصول أو رموز الأبواب للموردين للاستخدام بدون إشراف.

من يحتاج إلى أن يكون مورداً معتمداً

• أي شركة تصدر فواتير إلى Deluxe Holiday Homes مقابل السلع أو الخدمات المسلمة في عقار مدار.
• أي مقاول تشغله أنت (كـ وكالة أو كونسيرج أو عميل شركات أو وسيط) يتطلب عمله دخولاً مادياً إلى وحدة نديرها.
• أي مقاول توظفه مباشرة مالك العقار حيث تكون الوحدة تحت إدارتنا والعمل يؤثر على الشقة أو محتوياتها أو المبنى.
• المقاولون من الباطن لمورد معتمد — يجب التصريح بهم وتسميتهم مقدماً؛ الموافقة لا تنتقل تلقائياً.

المستندات المطلوبة قبل الموافقة

قدم المجموعة الكاملة في بريد إلكتروني واحد. الاستبانات الجزئية لا توضع في الطابور؛ نفتح ملف المورد فقط عندما تكون الحزمة كاملة.

• رخصة تجارية صالحة للإمارات تغطي النشاط الذي ستقوم به، باسم الجهة المصدرة للفاتورة.
• بطاقة المنشأة أو تفاصيل تسجيل الشركة حسب ما ينطبق على نوع رخصتك.
• نسخة من بطاقة الهوية الإماراتية وجواز السفر للموقع المفوض، مع سلطة موقعة للتصرف نيابة عن الشركة.
• شهادة تسجيل ضريبة القيمة المضافة (رقم التسجيل الضريبي) إن كنت مسجلاً لضريبة القيمة المضافة، أو بيان مكتوب بأنك غير مسجل.
• تفاصيل الحساب البنكي على ورقة رسمية من الشركة، مختومة وموقعة، باسم الجهة المصدرة للفاتورة.
• شهادة التأمين ضد المسؤولية العمومية سارية المفعول، تبين المؤمن والرقم الإشاري والفترة وحد التعويض.
• تغطية تعويضات العمال لجميع العاملين الذين يحضرون الموقع.
• تغطية المسؤولية المهنية حيث تكون الخدمة استشارية أو قائمة على التصميم أو الشهادة.
• قائمة مسماة للموظفين الذين سيحضرون عقاراتنا، مع نسخة من بطاقة الهوية الإماراتية وصورة حديثة لكل منهم.
• شهادات الحرفة والموافقات الفنية حيث يكون العمل منظماً — على سبيل المثال الكهرباء والغاز والتعامل مع المبردات وأنظمة الحريق ومكافحة الآفات.
• نسخة موقعة من شروط المورد لدينا، وحيث ينطبق ذلك، التزام السرية والتعامل مع البيانات لدينا.

كيفية سير العملية

1. أرسل حزمة الإعداد الخاصة بك إلى info@deluxehomes.com مع سطر الموضوع "Supplier onboarding — [اسم الشركة] — [فئة الخدمة]". أرفق كل مستند مدرج أعلاه بصيغة ملفات PDF منفصلة وسهلة القراءة.
2. نراجع الحزمة ونؤكد الاستقبال. إذا كان هناك أي شيء ناقص أو غير مقروء، نخبرك بما تحتاج إلى إعادة توريده؛ الملف يبقى مفتوحاً لكن غير نشط حتى يكون كاملاً. نهدف إلى إكمال المراجعة في غضون 5 أيام عمل من ملف كامل.
3. ننهي فحوصاتنا ونتفق على الشروط التجارية معك كتابياً، ونوقع المعاهدة الثنائية على اتفاق المورد. لا شيء ملزم حتى يوقع كلا الطرفين. ثابتة عند الإعداد: قائمة الأسعار الخاصة بك وشروط الدفع (30 يوماً من فاتورة صحيحة) والسلطة الإنفاقية — الوظائف فوق 500 درهم إماراتي تحتاج إلى أمر عمل مكتوب قبل بدء العمل.
4. نسجل موظفيك المسماة ونصدر لك مرجعية المورد. اذكر هذا المرجع في كل طلب وصول وكل فاتورة.
5. لكل وظيفة، قدم طلب وصول يسمي الوحدة ونطاق العمل والموظفين المحددين الذين يحضرون والمعدات التي يتم إحضارها والمدة المتوقعة. أرسله عبر WhatsApp أو الهاتف إلى خط العمليات على +971 (4) 392-0202، مع ذكر مرجعيتك كمورد؛ المستندات والأسئلة التجارية توجه إلى info@deluxehomes.com. لا توجد بوابة موردين.
6. نتحقق من استيطان الوحدة ونصدر فترة وصول مكتوبة: التاريخ ونافذة الوصول واسم ممثل Deluxe Holiday Homes الذي سيلتقي بك. بدون فترة وصول، لا دخول.
7. حضر في الوقت المؤكد مع بطاقة هوية الشركة وبطاقة الهوية الإماراتية لكل شخص مسمى. ممثلنا يسمح لك بالدخول، يبقى مسؤولاً عن الوحدة طوال الوقت، وإغلاق الوحدة في النهاية.
8. عند الانتهاء، سلم أي أجزاء أو وثائق الضمان وصور العمل المكتمل لممثلنا، وأكد أن الوحدة تُترك نظيفة وقابلة للاستخدام.
9. أصدر فاتورة مقابل مرجع الوظيفة والشروط المتفق عليها. الفواتير بدون مرجع وظيفة يتم إرجاعها. فاتورة Deluxe Holiday Homes Rental LLC وأرسلها إلى accounts@deluxehomes.com، مع ذكر مرجع الوظيفة ومرجعيتك كمورد، مع إرفاق سجل الحضور الموقع من قبل الطرفين والصور قبل وبعد. شروط الدفع: 30 يوماً من فاتورة صحيحة.

الوصول إلى الوحدات المأهولة

الوحدة المأهولة هي منزل الضيف طوال مدة إقامتهم. يتم التعامل مع الوصول باعتباره استثناءً، وليس روتيناً، ويتم ترتيبه حول الضيف وليس حول جدولك الزمني.

الوصول إلى الوحدات الشاغرة

الوحدات الشاغرة أسهل في الجدولة لكن قاعدة الإشراف لم تتغير. نوافذ الشغور قصيرة وأعمال الإعادة مجدولة بإحكام، لذا فإن الموعد الفائت عادة ما يعني الانتظار حتى الفجوة التالية بين الإقامات بدلاً من إعادة الجدولة في نفس اليوم.

• يتم إصدار مواعيد الوصول مقابل تاريخ محدد ونافذة وصول، وليس يوماً مفتوحاً.
• يقبلك ممثلنا ويؤمّن الوحدة بعد ذلك. لا يتم تسليم المفاتيح أو بطاقات الوصول أو أجهزة الفتح الخاصة بالمبنى. لا يجوز لأي فئة موردين جمع المفاتيح أو البطاقات أو الرموز من مكتب أو صندوق مفاتيح — كل حضور يتم قبوله والإشراف عليه من قبل ممثلنا، بدون استثناء.
• الأعمال الطويلة أو متعددة الأيام يتم حجزها كمجموعة مقابل شغور مؤكد ويجب الاتفاق عليها كتابياً قبل بدء عملك.
• أي عمل يغير الوحدة — الحفر أو تغييرات السباكة أو التعديلات الكهربائية أو تغييرات الأثاث الثابت — يحتاج إلى موافقة مكتوبة من المالك يتم توجيهها من خلالنا، بالإضافة إلى أي رخصة بناء تتطلبها جمعية مالكي المبنى.
• الوصول إلى المبنى وأرصفة التحميل والمصاعد الخدمية ورخص العمل يتم ترتيبها مع جمعية مالكي المبنى أو إدارة المبنى. سنخبرك بما يتطلبه المبنى؛ الحصول على الرخصة هو مسؤوليتك. أنت تدفع رسوم رخصة العمل بالمبنى وأي وديعة استردادية، وتضمّن الرسم في عرضك، وتحتفظ بالوديعة عندما يعيدها المبنى.

أنواع الوصول في لمحة

السلوك في الموقع

تقع أملاكنا في مبانٍ سكنية لها قواعس منزلية صارمة، وتعتمد رخصتنا في التشغيل على كيفية تصرفنا في تلك المباني. يُتوقع من موظفيك أن يلتزموا بنفس معايير موظفينا.

الامتثال والحفظ السجلات

نحن نشغل منازل عطل مرخصة من DET (سابقًا DTCM)، وتتم مراجعتنا بشأن كيفية إدارة عقاراتنا ومن لديه إمكانية الوصول إليها. لذلك فإن التوثيق وسجل الوصول غير قابلين للتفاوض.

• احرص على تحديث رخصتك وتأمينك وقائمة الموظفين لدينا؛ أرسل التجديدات حالما تُصدر بدلاً من انتظارنا لمطاردتك.
• أخبرنا كتابةً في غضون 7 أيام إذا تغيرت نشاط الرخصة أو تغطية التأمين أو الموقع المفوض أو تفاصيل البنك.
• البيانات الشخصية التي تراها في الوحدة أو على ورقة العمل سرية ولا يجوز نسخها أو الاحتفاظ بها أو مشاركتها.
• نحتفظ بسجل لكل زيارة — الوحدة والتاريخ والموظفون والنطاق والنتيجة — وقد نطلب منك التوقيع عليها مرة أخرى.

التواصل

طلبات الإدراج وتجديدات المستندات والأسئلة التجارية: info@deluxehomes.com. جدولة الوصول والمشاكل اليومية والمسائل العاجلة: +971 (4) 392-0202، هاتفيًا أو عبر WhatsApp. في حالة الطوارئ، اتصل بخدمات الطوارئ المحلية أولاً، ثم اتصل بنا.