Перевод на Русский выполнен ИИ, ещё не проверено человеком. Прочитать оригинал на английском, это версия в записях.
Do
- Оставьте пляжные кресла, велосипеды и любые другие арендованные предметы в апартаментах при отъезде.
- Поместите меньшие аксессуары на видное место, чтобы наша команда нашла их сразу.
- Сообщите нам, если что-либо было повреждено во время вашего пребывания, чтобы мы могли разобраться до приезда следующего гостя.
Don’t
- Не оставляйте арендованные предметы на стойке регистрации здания, в хранилище или у соседей.
- Не берите арендованные предметы с собой в аэропорт — любые отсутствующие или повреждённые предметы будут взысканы с вас.
В день выезда: закройте и заприте всё, выключите свет и приборы, оставьте любое арендованное оборудование в апартаментах, верните ключи и карточки доступа в пункт возврата, указанный в информации до приезда, и сообщите нам об отъезде. Пожалуйста, берите багаж с собой — мы не можем хранить его после выезда.
Этапы выезда
- Упакуйте вещи и тщательно проверьте шкафы, ящики, полки в ванной, сейф и балкон на предмет забытых вещей.
- Оставьте любое арендованное оборудование или аксессуары — пляжные кресла, велосипеды и подобное — в апартаментах. Наша команда забирает их после вашего выезда.
- Выключите весь свет и приборы, а также кондиционер.
- Закройте и надёжно заприте все окна и двери, включая двери балкона и террасы.
- Верните ключи, брелоки и карточки доступа в обозначенный пункт возврата, описанный в информации до приезда.
- Сообщите нам о выезде — напишите или позвоните нам по +971 (4) 392-0202 (телефон/WhatsApp) или напишите на info@deluxehomes.com. Это то, что гости забывают чаще всего, и именно это позволяет нам корректно завершить вашу бронь.
Время выезда
Выезд должен быть до 11:00 для всех объектов — апартаментов, вилл и таунхаусов. Точное время указано в подтверждении бронирования. Время важно: команде уборки нужно полное окно для подготовки объекта к следующему гостю.
Нужно ещё несколько часов? Поздний выезд возможен при наличии и должен быть подтверждён письменно нашей командой до дня выезда. Может применяться плата до стоимости одной полной ночи, и каждый запрос рассматривается индивидуально — поэтому обращайтесь заранее, а не в утро отъезда.
Арендованное оборудование и аксессуары
Багаж после выезда
Мы не предоставляем услугу хранения багажа, и в зданиях также нет хранилища для багажа. После выезда мы не можем хранить ваши сумки, следить за ними или нести ответственность за них.
Если ваш рейс поздно, у вас есть два простых варианта: попросите у нас рекомендации компаний хранения багажа в Дубае, или оставьте сумки в аэропорту или в гостиничном сервисе хранения. Во многих торговых центрах и на станциях метро Дубая также есть платные камеры хранения.
Перед тем, как закрыть дверь
- Паспорта, кошельки, телефоны и зарядные устройства собраны
- Сейф опустошен и оставлен открытым
- Шкафы, ящики, полки в ванной и балкон проверены
- Арендованное оборудование оставлено в апартаментах
- Свет, приборы и кондиционер выключены
- Все окна и двери закрыты и заперты
- Ключи, брелоки и карточки доступа возвращены в пункт возврата
- Выезд подтверждён у нашей команды
Что-то забыли?
Свяжитесь с нами как можно скорее по +971 (4) 392-0202 (телефон/WhatsApp) или info@deluxehomes.com. Сообщите нам объект, дату выезда и где в апартаментах, по вашему мнению, находится вещь — чем раньше вы свяжетесь с нами, тем больше шансов на восстановление.
Нужна помощь в день выезда?
- Телефон или WhatsApp: +971 (4) 392-0202
- Email: info@deluxehomes.com
- В экстренной ситуации сначала свяжитесь с местными службами экстренной помощи, затем уведомите нас.
Все наши объекты управляются в соответствии с требованиями DET (ранее DTCM), туристического органа Дубая, поэтому мы просим вас подтвердить ваш отъезд у нас, а не просто оставить ключи и уехать.