Перевод на Русский выполнен ИИ, ещё не проверено человеком. Прочитать оригинал на английском, это версия в записях.
Do
- Просите как можно раньше — детские кроватки, высокие стульчики и раскладные кровати зависят от наличия в ваши даты.
- Ведите переписку в письменном виде (WhatsApp или email), чтобы цена и подтверждение были зафиксированы.
- Укажите, если вам нужен предмет в определённое время, например перед поздним прибытием с малышом.
Don’t
- Не считайте предмет подтвержденным, пока у вас нет нашего письменного подтверждения.
- Не перемещайте мебель или постельное белье между апартаментами самостоятельно — попросите нас это сделать.
Вы можете добавить дополнительные услуги в любое время — при бронировании, до прибытия или во время проживания. Самый быстрый способ — написать нашей команде поддержки гостей в WhatsApp на номер +971 (4) 392-0202. Большинство предметов зависят от наличия и подлежат оплате, которую мы всегда подтверждаем перед доставкой.
Как запросить дополнительную услугу
- Напишите или позвоните в поддержку гостей на +971 (4) 392-0202 (звонок или WhatsApp) или отправьте email на info@deluxehomes.com.
- Укажите имя в бронировании, апартаменты и даты проживания.
- Перечислите, что вам нужно и в каком количестве — например «одна детская кроватка и один дополнительный комплект банных полотенец».
- Скажите, когда вам это нужно, и будет ли кто-нибудь в апартаментах для получения.
- Дождитесь нашего письменного подтверждения наличия и точной цены перед тем, как мы приступим.
- После вашего подтверждения мы организуем доставку в апартаменты и согласуем с вами оплату.
Что вы можете запросить
- Детская кроватка (pack & play) и высокий стульчик
- Раскладная кровать с комплектом белья, полотенец и принадлежностей для гостей
- Дополнительные одеяла, наволочки, простыни, чехлы на одеяла и наматрасники
- Дополнительные банные полотенца, полотенца для рук и пляжные полотенца
- Полный комплект постельного белья и полотенец
- Дополнительная уборка во время проживания с изменением или без изменения комплектов белья и полотенец
- Стирка
- Кофейные капсулы и канистры с водой
- Ранний въезд и поздний выезд
Цены
Скрытых платежей за проживание нет. Это стандартные тарифы за дополнительные услуги. Все цены указаны в AED.
| Предмет | Цена | Цена с НДС |
| Детская кроватка (одноразовый платеж, за штуку) | 150 | 157.50 |
| Высокий детский стульчик (одноразовый платеж, за штуку) | 150 | 157.50 |
| Раскладная кровать с 1 комплектом белья и полотенец на 1 человека и 1 набором принадлежностей (одноразовый платеж) | 250 | 262.50 |
| Новый комплект постельного белья и полотенец на 1 человека (1 подушка, 1 наволочка, 1 простыня, 1 одеяло, 1 банное полотенце, 1 полотенце для рук) | 90 | 94.50 |
| Новый комплект белья и полотенец на 2 человека (2 подушки, 2 наволочки, 2 простыни, 2 одеяла, 2 банных полотенца, 2 полотенца для рук) | 170 | 178.50 |
| 1 простыня king/single + 1 пуховое одеяло king/single | 50 | 52.50 |
| Одеяло (за штуку) | 15 | 15.75 |
| Наволочка (за штуку) | 10 | 10.50 |
| Набор банных полотенец (за штуку) | 20 | 21.00 |
| Полотенце для рук (за штуку) | 10 | 10.50 |
| Пляжное полотенце (за штуку) | 20 | 21.00 |
| Наматрасник — king | 200 | 210.00 |
| Наматрасник — single | 150 | 157.50 |
| Кофейные капсулы | 50 | 52.50 |
| Канистра воды (за штуку) | 15 | 15.75 |
Дополнительная уборка во время вашего пребывания и стирка также доступны по запросу. Попросите расценку у поддержки гостей для вашего апартамента и дат.
Ранний заезд и поздний отъезд
Оба варианта возможны, но не гарантированы. Они зависят от доступности в ваши даты и решаются в каждом случае отдельно, при этом может взиматься плата в размере до полной ночи.
Трансферы из аэропорта и передвижение
Мы не предоставляем собственный шаттл или такси. Большинство наших апартаментов расположены рядом с общественным транспортом, и приложения для вызова такси хорошо работают в Дубае — Careem, Uber и Hala наиболее популярны среди гостей. Скачайте приложение перед приземлением, чтобы заказать такси прямо с терминала.
Если вам нужна помощь в выборе лучшего способа добраться до вашего апартамента из аэропорта, напишите поддержке гостей, и мы подскажем вам правильное направление.
По запросу мы можем организовать трансфер из аэропорта с личным водителем через третьего поставщика услуг. Напишите в поддержку гостей с данными вашего рейса, и мы подтвердим цену в письменном виде, прежде чем что-либо бронировать.
Экскурсии, рестораны и бронирования
Специальный сотрудник Guest Relations Officer встречает вас при заселении, проводит вас по квартире и зданию и с удовольствием даст местные рекомендации. У нас есть сотрудник, который занимается бронированием для гостей. Обратитесь в поддержку гостей, если вам нужна помощь с бронированием.
Мы не предоставляем услуги постоянного консьержа при объекте.
Бронирование экскурсий доступно: через поддержку гостей вы можете забронировать экскурсии и экскурсионные программы (Burj Khalifa At The Top, сафари в пустыне и другое), аренду яхт и морские прогулки, а также салонные и спа-услуги на дому.
Чего мы не можем предоставить
- Хранилище багажа — мы его не предлагаем, и здания тоже не хранят багаж. Мы можем направить вас к компаниям хранения багажа третьих лиц в городе.
- Выделенный трансфер или услугу такси.
- Консьержа или управляющего при объекте.
Свяжитесь с нами
- Телефон или WhatsApp: +971 (4) 392-0202
- Электронная почта: info@deluxehomes.com
В чрезвычайной ситуации сначала обратитесь в службы экстренной помощи, а затем уведомите нас.