Перевод на Русский выполнен ИИ, ещё не проверено человеком. Прочитать оригинал на английском, это версия в записях.
Do
- Отправляйте фото, где детали и фото четко видны — размытые или обрезанные документы будут отправлены вам обратно.
- Отправьте документы сразу же после бронирования, а не в день приезда.
Вы можете забронировать напрямую на нашем сайте за несколько минут или попросить нас оформить бронирование за вас. Если вы забронировали через туристического партнера или сайт онлайн-путешествий, ваше бронирование все равно проходит через нас — нам просто нужны некоторые данные от вас перед приездом.
Забронируйте напрямую у нас
- Посмотрите свойства на нашем сайте и отфильтруйте их по датам, местоположению и типу жилья.
- Откройте интересующий вас объект и проверьте минимальный срок проживания на ваши даты — он меняется в зависимости от объекта и сезона.
- Нажмите кнопку бронирования. Вы увидите полную стоимость со всеми сборами перед оплатой.
- Завершите платеж. Мы принимаем платежи картой, а также USDT, если вы предпочитаете платить в крипто-валюте.
- Ожидайте письмо с подтверждением — оно придет вскоре после платежа со всеми деталями бронирования.
- Отправьте нам данные гостей и документы удостоверения личности, которые мы запрашиваем, чтобы мы могли зарегистрировать ваше проживание и подготовиться к вашему приезду.
Предпочитаете поговорить с человеком? Позвоните или напишите нам в WhatsApp на +971 (4) 392-0202, или напишите на info@deluxehomes.com, и мы подберем подходящий объект и завершим бронирование с вами.
Бронирование через партнера
Мы работаем с туристическими агентствами, консьерж-сервисами, туристическими партнерами и корпоративными партнерами, а также с крупными сайтами онлайн-путешествий. Если вы забронировали таким образом, ваше бронирование действительно, и мы свяжемся с вами по поводу приезда так же, как при прямом бронировании.
- Ваши условия отмены и возврата — это условия партнера, через которого вы забронировали, а не наши.
- Для прямого бронирования применяется наша Политика возврата на сайте.
- Нам все равно нужны те же документы удостоверения личности и данные гостей перед заездом.
- Если вы забронировали через Airbnb или Homes & Villas by Marriott International, залог не взимается.
- Для прямого бронирования и других каналов бронирования залог взимается наличными или кредитной картой при физическом заезде.
Что нам нужно от вас
Мы подтверждаем личность основного гостя при каждом бронировании, и нам нужны документы удостоверения личности для всех проживающих, чтобы ваше проживание было зарегистрировано согласно требованиям DET (ранее DTCM) и общества жилого комплекса.
- Полное имя основного гостя
- Адрес электронной почты
- Подтвержденный номер телефона, по которому мы можем вас достичь
- Четкое фото государственного удостоверения личности основного гостя
- Документы удостоверения личности для каждого другого гостя, проживающего у нас, взрослых и детей
- Ваше согласие с Правилами дома
Минимальный срок проживания
Некоторые объекты имеют минимальное количество ночей, и оно может меняться в зависимости от сезона и доступности. Минимальный срок проживания на ваши даты отображается во время процесса бронирования на сайте, и мы сообщим вам заранее, если вы забронируете по телефону или электронной почте.
Минимальный возраст
Вы должны быть не моложе 18 лет, чтобы проживать самостоятельно. Гости младше 18 лет очень приветствуются, когда они сопровождаются взрослым во время проживания.
- Основной гость в бронировании должен быть не моложе 18 лет.
- Если вы бронируете проживание для члена семьи младше 18 лет, бронирование должно быть на ваше имя, и нам нужно ваше письменное согласие.
- Любой человек младше 18 лет должен быть в сопровождении взрослого при заезде и во время всего проживания.
Срочные бронирования
Да, мы принимаем срочные запросы и сделаем все возможное, чтобы поселить вас быстро. При бронировании в спешке есть несколько условий, которые вы должны принять.
- Ваше предпочтительное время заезда не может быть гарантировано — мы организуем самый ранний доступный слот.
- Офицер по связям с гостями (GRO) обычно встретит вас в объекте, чтобы передать ключи. Самостоятельный заезд доступен только в ограниченном количестве объектов и только если вы предварительно завершили нашу онлайн-идентификацию (загрузка удостоверения личности плюс проверка живого лица).
- Вы должны отправить удостоверение личности для себя и всех путешествующих с вами — взрослых и детей — немедленно с четкими фото и читаемыми деталями.
- Объект будет готов для вас, но ему может потребоваться дополнительная уборка или подправки около времени вашего приезда.
- Объекты и удобства сообщества могут быть недоступны в спешке по причинам, находящимся вне нашего контроля.
- Вы должны прочитать и принять наши Правила дома и условия отмены.
Нужна помощь
Позвоните или напишите в WhatsApp на +971 (4) 392-0202, или напишите на info@deluxehomes.com. Мы можем проверить доступность, принять ваши документы и подтвердить бронирование для вас. В экстренной ситуации сначала свяжитесь с местной службой скорой помощи, затем сообщите нам.