Перевод на Русский выполнен ИИ, ещё не проверено человеком. Прочитать оригинал на английском, это версия в записях.
Do
- Перед входом в бассейн проверьте его глубину на информационной доске
- Носите надлежащую купальную одежду
- Ополосните себя под душем перед входом в бассейн
- Постоянно присматривайте за детьми младше 16 лет
Don’t
- На территории не разрешены животные любого вида
- Не допускаются холостяцкие вечеринки или праздники
- Не допускается громкая музыка на открытом воздухе
- Никакого шума с 22:00 до 8:00
- Курение запрещено внутри собственности — сигареты, сигары или кальян
- Не используйте постельное бельё или полотенца не по назначению
- Не прыгайте и не ныряйте в бассейн
- Животные не допускаются в зону бассейна
- Никаких продуктов и напитков в бассейне
- Без стеклянной посуды и бутылок в бассейне и рядом с ним
Обновлено 1 октября 2026 г.: заезд теперь начинается с 15:00, а выезд завершается к 11:00 для всех наших объектов — квартир, вилл и таунхаусов — для лучшего обслуживания наших гостей.
Наши дома в Фуджайре — это виллы на острове Аль-Дана и квартиры и виллы в The Address Residences, Fujairah. За ними присматривает специализированная местная команда, расположенная на острове, и некоторые процессы здесь отличаются от наших объектов в Дубае — включая время заезда и выезда и способ встречи при прибытии.
Ваша местная команда в Фуджайре
По любым вопросам во время пребывания звоните или напишите в WhatsApp номер офиса Фуджайры: +971 4 384 8500. Используйте этот номер вместо дубайской линии — местная команда свяжется с вами быстрее.
| Когда | Кто ответит |
| Ежедневно до 18:00 | Команда Фуджайры обрабатывает все звонки и сообщения в WhatsApp |
| После 18:00 | Звонки перенаправляются нашей центральной группе поддержки; сообщения в WhatsApp обрабатываются центральной поддержкой через выделенный ящик Фуджайры |
Вы также можете связаться с нами по номеру +971 (4) 392-0202 (телефон и WhatsApp) или отправить письмо на info@deluxehomes.com в любое время.
Часы работы офиса и обслуживания
| Служба | Дни | Часы работы |
| Офис (остров Аль-Дана) | Воскресенье – среда | 9:00 – 18:00 |
| Офис (остров Аль-Дана) | Четверг – суббота | 9:00 – 20:00 |
| Стойка регистрации – Аиша | Вторник – суббота | 9:00 – 18:00 |
| Стойка регистрации – Ахлам | Воскресенье – среда | 9:00 – 18:00 |
| Стойка регистрации – Нура | Четверг – суббота | 12:00 – 20:00 |
| Халиль | Понедельник – суббота | 9:00 – 18:00 |
| Уборка и техническое обслуживание | Среда – понедельник | 9:00 – 18:00 |
Прибытие и встреча
Сотрудник по связям с гостями встречает вас лично в Фуджайре — здесь нет самостоятельной регистрации.
- Если вы забронировали заранее, ожидайте звонка от команды Фуджайры за день до прибытия, чтобы согласовать время прибытия. Если вы забронировали в день прибытия, команда свяжется с вами вскоре после подтверждения бронирования.
- Если никто не позвонил вам до дня прибытия, позвоните или напишите в WhatsApp +971 4 384 8500 (часы работы команды 9:00 – 18:00 ежедневно).
- Приезжайте в наш офис на острове Аль-Дана: первый этаж главного здания, левая сторона, сразу после пропускной будки. Карта: https://maps.app.goo.gl/JMASAvxbaffYPK6Z6
- Встретьтесь там со своим Guest Relations Officer и отправляйтесь вместе на виллу.
Время заезда и выезда
| Время | |
| Заезд | 3:00 PM |
| Выезд | 11:00 AM |
Эти времена действуют для всех объектов на острове Аль-Дана и в The Address Residences, Fujairah — такой же стандарт, как в наших домах в Дубае.
Ранний заезд
- При наличии и всегда решается в каждом конкретном случае.
- Это подтверждается только при наличии письменного подтверждения от нашей команды — не планируйте заранее без этого.
- Может взиматься плата до размера стоимости одной ночи.
- В Фуджайре наличие свободных мест обычно можно подтвердить только после 6:00 PM в день, предшествующий приезду, или в само утро приезда из-за непрерывной цепочки бронирований.
- Ранний заезд не может начаться раньше 10:00 AM. Если вам нужна вилла раньше этого времени, забронируйте предыдущую ночь.
Поздний выезд
- Те же правила, что и для раннего заезда: при наличии, подтверждается письменно, решается в каждом конкретном случае.
- Плата взимается в зависимости от продолжительности дополнительного проживания, вплоть до полной стоимости одной ночи.
- Обратитесь к команде в Фуджайре как можно раньше — в идеале за день до приезда.
Мы не предоставляем хранение багажа, и здания тоже. Мы можем рекомендовать вам компании третьих лиц, предоставляющие услуги хранения, но после выезда мы не несем ответственность за багаж, оставленный у кого-либо.
Внутри виллы
- В каждой спальне есть ванная комната, во всех виллах.
- В каждой вилле есть барбекю.
- Виллы Аль-Дана имеют частный бассейн. Глубина указана на информационной доске рядом с бассейном.
- Wi-Fi бесплатен во всех наших объектах. Новые объекты могут использовать маршрутизатор на базе 5G SIM до установки постоянной линии; скорости в целом высокие, но не гарантированы.
Пароль Wi-Fi в гостевых зонах Фуджайры: DeluxeHomes. Сведения о сети для вашей виллы предоставляются на территории объекта.
Что включено в вашу резервацию
- Тщательно убранное помещение со свежим постельным бельем
- Ванные полотенца и полотенца для бассейна — 2 ванных полотенца и 1 полотенце для рук на каждую обычную спальню; 1 ванное полотенце в комнате помощника/служанки
- Средства для ванной комнаты: туалетная бумага, салфетки, шампунь, лосьон, гель для душа, твёрдое мыло
- Кухонный набор для уборки: средство для мытья посуды, универсальный очиститель, жидкость для стиральной машины, губка, тряпка для пыли, перчатки для рук
- 10 кофейных капсул на время проживания
- Питьевая вода: 4 бутылки на кухне и 2 в каждой спальне
- Бутыли с водой, где есть диспенсер, например, в виллах Аль-Дана
- Аптечка первой помощи, огнетушитель и огнетушащее одеяло
Что не включено
- Тапочки, халаты, наборы для гигиены полости рта или любой другой набор, не указанный выше
- Древесный уголь и аксессуары для барбекю, такие как шпажки
- Приветственные продуктовые наборы или любые продукты и напитки
Уголь легко купить на месте — Al Yasmin Grocery находится прямо у входа на остров.
Дополнительные полотенца, лёд и уборка в тот же день
- Дополнительные полотенца: один комплект предоставляется бесплатно. За дополнительные комплекты взимается плата.
- Уборка в тот же день: иногда возможна в зависимости от наличия персонала. Позвоните +971 4 384 8500 для уточнения.
- Бассейн слишком тёплый? Bidya Ice Factory доставляет лёд — работает с 6:00 до 12:00 и с 16:00 до 21:00. Уточните у них стоимость и время доставки (обычно в течение часа).
Гости, посетители и автомобили
- Не более 2 взрослых в спальне плюс не более 1 ребёнка в возрасте 14 лет и младше.
- Спальни горничной или помощника — 1 взрослый только.
- До 5 дневных посетителей в день (без ночёвки).
- До 4 автомобилей на виллу.
Если вы путешествуете с детьми и вам нужна помощь с организацией спальных мест, сообщите команде заранее, чтобы они смогли спланировать это.
Правила проживания
Наши правила проживания действуют для каждого пребывания: https://www.deluxehomes.com/house-rules/. Наши дома в Фуджайре — лицензированные дома для отпуска под управлением DET (ранее DTCM), и эти правила применяются ко всем, находящимся в собственности.
Если вы проживаете в The Address Residences, Fujairah, дополнительно применяются собственные правила управления сообществом.
Правила использования бассейна (виллы Al Dana)
Спасатели на дежурстве отсутствуют. Безопасность в бассейне — ответственность гостей, и Оператор и Собственник не несут ответственности за травмы или несчастные случаи.
Утилизация мусора
Контейнеры для мусора расположены вне виллы со стороны главной улицы, в открытой парковке.
Штраф в размере AED 500 применяется за оставление мусора вне Резиденции.
Магазины продуктов и мясные лавки поблизости
| Магазин | Часы работы | Телефон | Карта |
| SAMA Supermarket & Butchery (внутри Al Dana) | 9:00 – 1:00 | — | — |
| Al Yasmin Grocery (рядом со входом на остров) | 7:00 – 1:00 | 058 877 4009 | https://maps.app.goo.gl/U7cH6oJaeBSdPWWMA |
| Al Bidya Supermarket (также продается мясо) | 8:00 – 12:00 | 09 237 2646 | https://maps.app.goo.gl/dQYWVZFsXAMmQyHVA |
| Al Madina Hypermarket (также продается мясо) | 8:00 – 12:00 | 09 224 4456 | https://maps.app.goo.gl/rDMmgzpb34ZruyoH9 |
| Al Shatir Meatshop – Zubara | 8:00 – 22:00 | 050 246 6720 | https://maps.app.goo.gl/V8qWuwMhasvCCpyaA |
Рестораны рядом
- Estacoza – морепродукты, Al Aqah – 12:00 – 1:00 – 050 360 5930 – https://maps.app.goo.gl/iAjXk2AmtraNFJX28
- Kebab Al Bastakiah – персидская кухня, Al Aqah – 12:00 – 12:00 – 056 707 7765 – https://maps.app.goo.gl/WYxhB8pYXfH1qask7
- Fen Café – интернациональная кухня, Al Suhub Rest Area – 11:00 – 1:00 – 050 558 9206 – https://maps.app.goo.gl/vghYNhihxMkWTnMA8
- Bait Al Madfoon Mandi – йеменская кухня, Lululiya – 12:00 – 12:00 – 09 224 6887 – https://maps.app.goo.gl/ctJdeSCdYpEw8CwA7
- Aryan Al Afghani – афганская кухня, Zubara – 12:00 – 12:00 – 09 234 8099 – https://maps.app.goo.gl/B9jkTujCeSCKTUM58
- Habib Beirut – ливанская кухня, Khor Fakkan – 9:00 – 12:00
Заказ доставки еды
- Откройте Talabat (talabat.ae или https://appurl.io/jfjtueie).
- Установите местоположение на Al Bidya.
- Выберите ресторан и блюда.
- При оформлении заказа напишите точный адрес — например: AL DANA VILLAS, VILLA #.
- Водитель может позвонить для подтверждения; отправьте точный пин вашего местоположения (чаевые 2 AED необязательны).
Чем заняться рядом
- Al Aqah Beach – общественный пляж
- Address Beach Resort Fujairah – спортзал, бассейн и доступ на пляж за 350 AED
- Al Rafisah Dam – доступен каякинг
- Al Suhub Rest Area – место отдыха на холме с ресторанами
- Reef Oasis – водные виды спорта, лодочные экскурсии, снорклинг и дайвинг
Зарядка электромобиля
- Greenparking EV – открыто 24 часа
- Electric Vehicle Charging Station – открыто 24 часа
Номера экстренных служб
В экстренной ситуации сначала позвоните в местные службы спасения, затем сообщите нашей команде.
| Служба | Номер |
| Полиция | 999 |
| Скорая помощь | 998 |
| Пожарная служба | 997 |
| Береговая охрана | 996 |
| Электроснабжение | 991 |
| Водоснабжение | 992 |
| Муниципалитет Диббы | 09 244 3399 |
Вам нужна помощь?
- Команда Фуджейры (звонки и WhatsApp): +971 4 384 8500 — отвечаем ежедневно до 18:00
- Центральная поддержка: +971 (4) 392-0202 (телефон и WhatsApp) или info@deluxehomes.com